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Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For business | Other
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 22%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola @Tanya,
Gracias por publicar tu pregunta en el foro de Microsoft Q&A.
Con respecto a tu problema para iniciar sesión en tu cuenta de administrador después de haber agregado correctamente el dominio personalizado, me gustaría hacerte algunas preguntas rápidas para comprender mejor la situación y poder ofrecerte la asistencia más eficaz:
¿Recibes algún código de error al intentar iniciar sesión en la cuenta de administrador?
¿Has probado algún paso de solución de problemas hasta ahora?
Si borras la caché del navegador, usas un navegador diferente o pruebas en modo incógnito, ¿el problema persiste?
Si aún no puedes iniciar sesión, localiza el número de teléfono correspondiente y ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft para que puedan abrir un ticket de servicio por ti: Números de teléfono del servicio de atención al cliente – Soporte de Microsoft.
Ten en cuenta que, como moderador del foro, no puedo escalar casos ni realizar cambios en las cuentas de usuario. Los moderadores del foro no tienen control sobre el acceso a las cuentas, el restablecimiento de contraseñas ni los permisos administrativos.
Gracias nuevamente por tu tiempo y comprensión. Aunque esta respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato, me gustaría recopilar más detalles sobre tu situación para poder ayudarte de manera más efectiva.
Aprecio tu paciencia y estoy aquí para ayudarte. Espero tu respuesta.
Deseándote a ti y a tu familia unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo.
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