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Mise à jour Windows ESU bloqué. Erreur 0x80073701 KB5071546

SFras 0 Reputation points
2026-01-09T14:59:49.8366667+00:00

Bonjour,

Après une tentative de mise à jour (KB5071546) sur un poste, j'ai le message d'erreur 0x80073701 qui s'affiche m'indiquant que ma mise à jour s'est interrompu car j'aurai un fichier manquant ou corrompu.
Après avoir réalisé un "sfc /scannow" ou encore un "dism checkhealth", le poste me remonte aucun fichier défaillant.
J'ai ensuite tenté de faire les mises à jour à la main, mais rien n'y fait. La mise à jour est bloqué à 20% et m'affiche le même message en boucle.
La licence ESU est bien présente sur le poste (vérifié ave "slmgr.vbs /dlv").
J'ai essayé de joindre le support Microsoft, mais aucune possibilité de créer une demande ou de les contacter.

Pourriez-vous m'aider ?

Windows for business | Windows 365 Enterprise
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  1. Domic Vo 22,525 Reputation points Independent Advisor
    2026-01-09T15:35:45.0233333+00:00

    Bonjour,

    Le code d’erreur 0x80073701 correspond à ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, ce qui signifie que le moteur de Windows Update considère qu’un composant requis pour l’installation du correctif est absent ou corrompu dans le magasin de composants (WinSxS). Le fait que sfc /scannow et DISM /CheckHealth ne remontent rien est typique : l’intégrité globale est correcte, mais certains manifests ou packages spécifiques à la mise à jour KB5071546 ne sont pas présents ou sont incohérents.

    Dans ce cas, il faut aller plus loin que les commandes de base. La première étape est de lancer :

    Mã

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Ces commandes vont comparer le magasin de composants avec les sources disponibles. Si RestoreHealth échoue, il faut fournir une source valide (ISO ou image de Windows Server/Windows 10/11 correspondant à votre build) via :

    Mã

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim /LimitAccess

    en remplaçant D: par la lettre du lecteur où se trouve l’ISO monté.

    Ensuite, videz le cache de Windows Update pour forcer une reconstruction :

    Mã

    net stop wuauserv

    net stop cryptSvc

    net stop bits

    net stop msiserver

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

    net start wuauserv

    net start cryptSvc

    net start bits

    net start msiserver

    Puis relancez la mise à jour.

    Si malgré cela la KB5071546 reste bloquée à 20 %, il est probable que le package ESU (Extended Security Updates) ou la pile de maintenance (Servicing Stack Update – SSU) ne soit pas à jour. Vérifiez que la dernière SSU correspondant à votre version est installée avant de relancer la KB. Sans SSU, les ESU ne s’appliquent pas correctement.

    En résumé : l’erreur 0x80073701 est liée au magasin de composants. La solution passe par un DISM /RestoreHealth avec une source valide, un nettoyage du cache Windows Update, et la vérification que la dernière SSU est bien présente. Si après ces étapes la mise à jour échoue encore, il faudra attendre la prochaine cumulative update ou contacter Microsoft via un ticket ESU, car seul eux peuvent fournir un package de réparation spécifique.

    J’espère que vous trouverez ici des éléments utiles. Si cela vous aide à mieux comprendre le problème, merci d’accepter la réponse. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser un message. Bonne journée !

    Domic Vo

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