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Comment resoudre un problème de son sur mon pc ?

Abd-Allah DOUMBOUYA 0 Reputation points
2026-01-18T14:56:29.4366667+00:00

Tout récemment j'ai effectué une mise en jour de mon système Windows 11, et puis le son de mon pc a lâché présentant un croix sur le symbole micro.

Donc veuillez venir en aide afin que je puisse résoudre ce problème le plutôt possible.

Microsoft Edge | Audio and video playback | Windows 11
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  1. Ferdinand Nanalig 30,150 Reputation points Independent Advisor
    2026-01-18T15:30:12.0866667+00:00

    Bonjour, je suis un consultant indépendant et bienvenue sur Microsoft Q&A.

    Permettez-moi de vous aider à résoudre ce problème.

    Veuillez placer le curseur de la souris sur l’icône du son dans le coin inférieur droit, puis faire un clic droit dessus et sélectionner Résoudre les problèmes de son. Laissez l’utilitaire de résolution des problèmes terminer son analyse ; cela devrait soit résoudre le problème, soit afficher un message d’erreur.

    Si cela ne fonctionne pas, nous devons supprimer le pilote audio depuis le Gestionnaire de périphériques, puis redémarrer le PC afin qu’il soit réinstallé automatiquement.

    Voici les étapes pour supprimer complètement un périphérique de votre ordinateur :

    Étape 1. Utilisez le raccourci clavier Touche Windows + X.

    Étape 2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

    Étape 3. Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Faites un clic droit sur le périphérique posant problème (Realtek Audio, AMD High Definition Audio ou High Definition Audio, selon le périphérique audio installé sur votre PC), puis sélectionnez Désinstaller l’appareil.

    Étape 4. Cochez l’option Supprimer le pilote pour ce périphérique, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.

    Étape 5. Redémarrez l’ordinateur.

    Après le redémarrage, veuillez vérifier si le problème est résolu.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez visiter le site de support du fabricant de votre ordinateur portable ou de bureau, puis télécharger et installer le dernier pilote audio disponible, et redémarrer le PC.

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  2. AI answer

    2026-01-18T14:56:38.7+00:00

    Pour résoudre un problème de son sur votre PC après une mise à jour de Windows 11, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

    1. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous que les pilotes audio sont installés et fonctionnent correctement. Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio depuis le site Web du fabricant de votre appareil.
    2. Mettez à jour les pilotes audio : Assurez-vous que vos pilotes audio sont à jour. Vous pouvez le faire via Windows Update ou en visitant le site Web du fabricant.
    3. Exécutez l'outil de dépannage audio : Allez dans l'application Paramètres > Système > Dépanner > Autres dépanneurs et exécutez l'outil de dépannage pour le son. Cela peut aider à identifier et à résoudre le problème.
    4. Vérifiez les paramètres de son : Assurez-vous que le bon périphérique de lecture est sélectionné dans les paramètres de son de Windows.
    5. Consultez les problèmes connus : Si le problème persiste, il est possible qu'il soit lié à des problèmes de compatibilité avec certains pilotes audio, en particulier après une mise à jour. Vous pouvez consulter les mises à jour et les problèmes résolus pour Windows 11 pour voir si votre problème est mentionné.

    En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de son sur votre PC.

    References:

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