Beëindiging Windows 365

Opmerking: Dit antwoord is in jouw taal vertaald, dus sommige formuleringen zijn mogelijk niet helemaal natuurlijk. Dank u voor uw geduld en begrip 

Hallo @Ronald Brekelmans,

Bedankt dat je je vraag hebt geplaatst in het Microsoft Q&A-forum. 

Allereerst vind ik het echt jammer dat je dit probleem ervaart. 

Controleer alsjeblieft of je huurder een andere Global Administrator heeft die je mogelijk kan helpen met dit probleem? 

Als een andere gebruiker nog steeds de rol van Global Administrator bekleedt, volg dan alstublieft deze stappen: 

• Log in bij het Microsoft Admin Center met een account dat ten minste de rol Authenticatiebeheerder heeft. 
• Navigeer naar Gebruiker > Actieve Gebruiker 
• Selecteer de gebruiker die je wilt deblokkeren 
• Selecteer "Inloggen ontblokkeren"  
• Vink "Blokkeer deze gebruiker bij inloggen" > "Wijzigingen opslaan" weg  "Wijzigingen opslaan" 

Als die ontslagen persoon de enige beheerder in uw organisatie is, moet u contact opnemen met het Microsoft Data Protection-team voor verdere hulp. Zoek alstublieft het juiste supporttelefoonnummer voor uw land of regio op en neem contact op met Microsoft Support zodat het frontlineteam namens u een serviceverzoek kan indienen: Klantenservicetelefoonnummers 

Bij het bellen van het supportnummer kan de ervaring variëren afhankelijk van je land of regio: 

• In sommige regio's hoor je ongeveer 30 seconden een automatisch bericht. Je kunt dit bericht negeren en wachten op de prompt, dan "1" selecteren voor zakelijke e-mailgebruiker en opnieuw "1" voor technische ondersteuning. 
• In andere regio's kunt u worden begeleid door een geautomatiseerd gesprek zoals het volgende: 
  • Het systeem vraagt welk probleem je → Authenticator ervaart 
  • Product in gebruik → Office 365 for Business 
  • Rekeningtype → Bedrijfsrekening 
  • Beheerdersstatus → Ja 
  • Zijn er andere beheerders binnen de organisatie? → Nee 
  • Ga door met het aanmaken van een serviceverzoek → Ja 

Als alternatief, als je de support niet telefonisch kunt bereiken, kun je een tijdelijke proefhuurder aanmaken om een supportverzoek in te dienen voor de bloktoegangstenant via het Microsoft 365 beheercentrum. Je kunt hier beginnen met een proeflicentie: Microsoft 365 Business Plans and Pricing | Microsoft 365 

Belangrijk: Vergeet niet het proefabonnement te annuleren nadat het probleem met je oorspronkelijke account is opgelost, om toekomstige kosten te voorkomen. 

Zodra je je administratieve rol terugkrijgt, volg dan de stappen in dit artikel om je abonnement op te zeggen: Cancel your subscription in the Microsoft 365 admin center 

Opmerking: Begrijp alsjeblieft dat mijn primaire doel als forummoderator is om nuttige begeleiding en ondersteuning te bieden via algemene probleemoplossingsstappen. Hoewel ik geen toegang heb tot interne systemen of testapparaten die nodig zijn om backend-/accountproblemen op te lossen, waardeer ik je begrip van deze beperkingen echt. Ik hoop oprecht dat de informatie u in de juiste richting helpt, en wij staan altijd klaar om te helpen zoveel mogelijk binnen ons werkgebied.   

Ik hoop dat deze informatie nuttig is. Volg alsjeblieft deze stappen en laat me weten of het voor jou werkt. Als er iets onduidelijk is, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. 

Bedankt dat je voor Microsoft hebt gekozen, en ik kijk uit naar je reactie. 

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en geef er een vriendelijke upvote. Als u extra vragen heeft over dit antwoord, klik dan op "Commentaar."    

Let op: Volg alstublieft de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de gerelateerde e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.