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E-mail inconnu enregistrer

Ali Arpat 0 Reputation points
2026-02-01T16:13:37.8433333+00:00

Bonjour, il y a une adresse mail inconnue qui est enregistré sur mon compte Microsoft il s’agit de l’adresse mail ******@undemonstremail.ru. À cause de cela, je ne peux pas me connecter à Microsoft sur un ordinateur.

Windows for home | Windows 11 | Accounts, profiles, and login
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  1. Darhyl Amizola 43,005 Reputation points Independent Advisor
    2026-02-01T17:14:45.63+00:00

    Bonjour ! Ravi de faire votre connaissance !

    D’après votre description, votre compte Microsoft a été compromis. Le pirate a pu supprimer l’adresse e‑mail principale / les informations de sécurité du compte et les remplacer par sa propre adresse e‑mail.

    La seule façon de récupérer un compte piraté est de suivre le guide officiel de dépannage Microsoft :

    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Si le formulaire de récupération en ligne ne fonctionne pas, et puisque les informations de sécurité ont été remplacées par le pirate, je crains qu’il n’existe aucune autre méthode efficace pour récupérer le compte Microsoft, et le support Microsoft ne pourra pas vous aider non plus.

    Merci de votre compréhension.

    Cordialement,

    Darhyl

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  2. eymeric 0 Reputation points
    2026-03-18T10:37:37.05+00:00

    j'ai toujours un problème quand je vais sur le lien https://account.live.com/acsr dans la première case il me demande l'adresse email du compte piraté. Quand je met l'adresse email (celle a la création du compte) j'ai l'erreur "Le compte Microsoft entré n’existe pas.". en mettant nouvelle adresse (adresse qui n'est pas la mienne et que je ne connais pas), j'ai exactement le même problème. Je voulais savoir si il y a un autre moyen de faire un demande pour retrouver mon compte

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  3. AI answer

    2026-02-01T16:13:46.3166667+00:00

    To resolve the issue of an unknown email address being associated with your Microsoft account, you can follow these steps:

    1. Account Recovery: Since you cannot access your account due to the unknown email, you should start by using the official recovery form at https://account.live.com/acsr. This will guide you through the process of recovering your account.
    2. Provide Information: When filling out the recovery form, provide as much accurate information as possible, such as recent emails, contacts, and any other details that can help verify your identity.
    3. Contact Support: If you are unable to recover your account through the form, you may need to contact Microsoft Support directly. You can visit https://support.microsoft.com/contactus and choose the appropriate options for account recovery.
    4. Security Measures: Once you regain access, consider updating your security information and removing any unknown email addresses associated with your account to prevent future issues.

    Make sure to act quickly to secure your account and avoid any potential unauthorized access.

    AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information.

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