Share via

outlook hesabım sürekli donuyor kullanamıyorum

Dilan Çetin 0 Reputation points
2026-02-06T08:51:41.9533333+00:00

Classiz outlook hesabım bilgisayarımda sürekli donuyor sildim tekrar yükledim ama yine de sorun yaşıyorum. Bununla alakalı teknik destek istiyorum.

Outlook | Windows | Classic Outlook for Windows | For business
0 comments

2 answers

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2026-02-06T09:59:28.5766667+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrilmiştir ve bu nedenle bazı dilbilgisi hataları veya doğal olmayan ifadeler içerebilir.

    Merhaba @Dilan Çetin

    Soru-Cevap Forumunda soru paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Classic Outlook’un yeniden yüklenmesine rağmen sürekli donma sorunu yaşamanızdan dolayı üzgünüm. Bunun iş akışınızı ne kadar olumsuz etkileyebileceğini anlıyorum.

    Temiz bir yeniden yükleme sorunu çözmediyse, problem büyük olasılıkla uygulamanın kendisinden değil, kullanıcı yapılandırması veya veri dosyalarından kaynaklanıyordur. Sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla deneyin:

    Outlook’u Güvenli Modda Başlatın

    Bu adım, donmaya bir eklentinin neden olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.

    • Windows Tuşu + R’ye basın, outlook.exe /safe yazın ve Enter’a basın.
    • Eğer Outlook normal çalışıyorsa: Dosya > Seçenekler > Eklentiler yoluna gidin. Alt kısımda COM Eklentileri > Git’i seçin ve tüm eklentilerin işaretini kaldırın.
    • Ardından hangisinin soruna neden olduğunu bulmak için eklentileri tek tek yeniden etkinleştirin.

    Yeni bir Outlook Profili Oluşturun

    Bozulmuş bir profil, donma sorunlarının yaygın bir nedenidir.

    • Denetim Masası’nı açın > Mail (Microsoft Outlook) öğesini arayın.
    • Profilleri Göster… > Ekle… seçeneğine tıklayın ve bir ad verin (örneğin, “Test Profili”).
    • E-posta hesabınızı eklemek için yönergeleri izleyin.
    • “Microsoft Outlook başlatılırken bu profili kullan” bölümünde “Kullanılacak profili sor” seçeneğini seçin, ardından Outlook’u yeniden başlatın ve yeni profilinizi seçin.

    Outlook Veri Dosyasını (.OST)

    Yeniden Oluşturun Yerel veri önbelleği bozulduysa, Outlook senkronizasyon sırasında sorun yaşayabilir.

    • Outlook’u tamamen kapatın.
    • Windows Tuşu + R’ye basın, %localappdata%\Microsoft\Outlook yazın ve Enter’a basın.
    • Hesabınıza ait .ost uzantılı dosyayı bulun.
    • Dosyaya sağ tıklayın ve sonuna .old ekleyerek yeniden adlandırın (örneğin, ******@company.com.ost.old).
    • Outlook’u yeniden başlatın. Outlook otomatik olarak yeni ve sağlıklı bir veri dosyası oluşturacak ve e-postalarınızı yeniden senkronize edecektir.

    Daha kapsamlı bir kontrol listesi için (dizin oluşturma, büyük dosya yönetimi vb. dahil), lütfen şu resmi kılavuza bakın: Outlook'ta performans sorunlarını giderme - Microsoft Desteği

    Bu adımlardan sonra sorun devam ederse, lütfen gözlemlerinizi bizimle paylaşın (örneğin, Outlook’un Güvenli Modda veya yeni bir profille farklı davranıp davranmadığı). Bu, sorunun kaynağını daraltmamıza yardımcı olacaktır.

    Ayrıca, bunun en-us forumu olduğunu hatırlatmak isteriz. Daha fazla topluluk üyesinin yardımcı olabilmesi için sorularınızı İngilizce olarak paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz, ana dilinizi kullanmak için Türkçe forumda da paylaşım yapabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Yanıt yardımcı olduysa lütfen “Yanıtı Kabul Et” seçeneğine tıklayın ve oylayın. Bu yanıtla ilgili ek sorularınız varsa, lütfen “Yorum” seçeneğine tıklayın.

    Not: Bu başlıkla ilgili e-posta bildirimlerini almak istiyorsanız, e-posta bildirimlerini etkinleştirmek için belgelerimizdeki adımları izleyin. Microsoft Soru-Cevap tercihlerinizi değiştirme | Microsoft Learn

    Was this answer helpful?

    1 person found this answer helpful.

  2. AI answer

    2026-02-06T08:51:52.7366667+00:00

    Outlook freezing can be caused by several issues. Here are some steps you can take to troubleshoot and potentially resolve the problem:

    1. Check for Updates: Ensure that you have the latest updates installed for Outlook. Sometimes, not having the latest updates can cause performance issues.
    2. Disable Add-ins: A previously installed add-in may be interfering with Outlook. Try starting Outlook in Safe Mode to see if the problem persists. If it works fine in Safe Mode, consider disabling add-ins one by one to identify the culprit.
    3. Repair Office Programs: You can automatically repair your Office program files. To do this, exit any running Office programs, open Control Panel, go to Programs and Features, right-click on Microsoft Office, and select Repair.
    4. Repair Outlook Data Files: Use the Inbox Repair Tool (scanpst.exe) to scan and repair your Outlook data files. This tool can help resolve issues caused by corrupted files.
    5. Check Antivirus Software: Ensure that your antivirus software is up-to-date, as outdated antivirus can conflict with Outlook. You may also want to check if your antivirus is causing issues by temporarily disabling it.
    6. Create a New User Profile: If the problem persists, consider creating a new Windows user profile to see if the issue is related to a corrupted user profile.

    If you continue to experience issues after trying these steps, further investigation may be necessary, possibly involving Microsoft support.

    References:

    AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information.

    Was this answer helpful?

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.