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ma boite envoi outlook ne fonctionne plus

Marie-Charlotte Lacoste 5 Reputation points
2026-02-09T10:18:25.25+00:00

Bonjour,

Je ne parviens plus depuis vendredi à envoyer de mail depuis ma boite outlook ce qui m'est extrêmement préjudiciable.

Je souhaite être rappelée au plus vite.

Cordialement

Outlook | MacOS | New Outlook for Mac | For business

2 answers

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  1. Gabriel-N 16,475 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-02-09T10:53:41.1033333+00:00

    Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

    Veuillez noter qu'il s'agit du forum en anglais (en‑US). Je vous recommande de publier votre question en anglais afin que davantage de membres de la communauté puissent vous aider efficacement. Si vous préférez utiliser le français, vous êtes le bienvenu pour publier dans le forum français. Je vous remercie sincèrement de votre compréhension et de votre coopération.

    Bonjour Marie-Charlotte Lacoste

    Merci d’avoir contacté le forum Q&A.

    Si vous souhaitez contacter le support pour Outlook sur Mac, vous pouvez le faire directement depuis l’application :

    1. Ouvrez Outlook sur votre Mac 
    2. Allez dans Aide > Contacter le support
    3. Sur cet écran, sélectionnez Continuer afin d’autoriser Microsoft à collecter les journaux d’Outlook 
    4. Renseignez votre nom, votre adresse e‑mail et décrivez brièvement le problème rencontré, puis sélectionnez Démarrer la conversation

    Lorsque le support vous répond, vous serez notifiée via le Centre de notifications macOS, et un message apparaîtra également dans la barre de titre d’Outlook.

    User's image

    Pour référence et une interface visuelle étape par étape, vous pouvez consulter cet article : Contacter le support technique dans Outlook pour Mac

    Cet article liste également des situations courantes que vous pourriez rencontrer, notamment :

    • « J’ai essayé de contacter le support, mais rien ne s’est passé. »
    • « Je ne vois pas “Contacter le support”. Pourquoi ? »

    J’espère que cela vous aidera à trouver la bonne démarche pour votre cas.

    Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et veuillez la voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

    Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.

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  2. Marie-Charlotte Lacoste 5 Reputation points
    2026-02-11T07:46:12.82+00:00

    mon probleme n'est absolument pas réglé au contraire, il s’aggrave puisque je ne peux plus ouvrir mes mails et que je crois en avoir perdu énormément.

    Je suis très mécontente de votre façon de traiter vos clients.

    Je vous remercie de me recontacter aujourd'hui au plus vite au [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]

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