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Tecla enter borra lo escrito en word web

Maria Sol 20 Reputation points
2026-03-01T14:38:49.6933333+00:00

Cada vez que toco la tecla enter en la version word web se borra lo que escribi. Tengo una tablet Halaxy Tab S11, ya sea con al teclado fisico oficial de Samsung o el virtual.

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Hector FC 27,880 Reputation points Independent Advisor
2026-03-01T16:23:41.4566667+00:00

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Este es un problema conocido de las tablets Samsung Galaxy, en especifico con el modo DeX, que entra en conflicto con Word.

Ve a Ajustes > Administración general > Ajustes de Teclado Samsung, desactiva Texto predictivo y Sustitución automática, si usas el teclado físico, ve a Teclado físico > Asistencia de teclado y desactiva Mostrar teclado en pantalla y la Barra de herramientas.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  1. AI answer

    2026-03-01T14:39:04.91+00:00

    El comportamiento que describes suele deberse a un modo de escritura o a un problema con el teclado/dispositivo, no a una función normal de Word Web.

    Pruebas rápidas en Word Web:

    1. Abre Word Web en otro navegador (por ejemplo, si usas Chrome, prueba Edge) y en otro documento en blanco.
    2. Escribe una palabra y pulsa Enter.
      • En Word Web, con Enter sin modificadores, la acción normal es insertar una nueva línea (ENTER | None | Insert new line).
      • SHIFT+ENTER inserta un salto de línea suave (Insert soft line break). Si en otro navegador/documento Enter funciona bien, el problema está en el navegador o en la integración con el teclado de la tablet.

    Comprobar el teclado y el sistema:

    1. Prueba el mismo teclado (físico y virtual) en otra app (por ejemplo, un bloc de notas o navegador) y verifica si Enter borra texto.
      • Si también falla fuera de Word Web, es un problema de teclado/SO (hardware, driver o app de terceros).
    2. Si solo ocurre en Word Web:
      • Cierra todas las pestañas del navegador y vuelve a iniciar sesión en Word Web.
      • Si es posible, prueba con un teclado externo diferente (USB/Bluetooth) para descartar un fallo físico.

    Descartar interferencias de software:

    1. En PCs, problemas similares se han debido a complementos o aplicaciones superpuestas (por ejemplo, overlays). En tu tablet, revisa si tienes apps que muestren superposiciones o accesos rápidos sobre el teclado y desactívalas temporalmente.
    2. Si usas algún modo de accesibilidad o app de personalización de teclado, desactívala y prueba de nuevo.

    Si nada de lo anterior funciona:

    • Prueba Word Web desde otro dispositivo (PC o móvil). Si allí Enter funciona bien, el problema está en la combinación tablet + navegador + teclado.
    • Como solución temporal, puedes usar Word Web desde otro dispositivo o usar otra app de edición en la tablet mientras se identifica el origen del problema.

    References:

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