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Algumas teclas simplesmente não funcionam mais no teclado

Felipe Cabral 0 Reputation points
2026-03-07T22:58:34.7566667+00:00

Eu utilizo o Windowns 11 e esse problema persiste somente no outro teclado, acredito que o problema seja ele, antes ele estava com um bug de duplicar letra, ao apertar o "C" juntamente a letra "F" saia junto, após esse problema sair, mudou para outro, a tecla "U", "ENTER" e outras simplesmente não funcionam, é da marca cooler master, não sei o modelo dele, nesse caso o que eu faço? Descarto?

Windows for home | Windows 11 | Devices and drivers
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  1. John Jefferson Doyon 69,840 Reputation points Independent Advisor
    2026-03-08T01:59:14.74+00:00

    Obrigado pela confirmação. Isso ajuda a restringir as possibilidades.

    Como o outro teclado funciona normalmente, o problema provavelmente está no próprio teclado Cooler Master, e não no Windows.

    Algumas coisas rápidas para verificar:

    • Tente conectar o teclado em uma porta USB diferente.
    • Se possível, teste-o em outro computador.
    • Verifique se alguma tecla está travada ou suja.

    Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, então o teclado provavelmente tem um defeito de hardware.

    Só para confirmar:

    1. O problema ocorre imediatamente após conectar o teclado?
    2. Algum líquido foi derramado sobre o teclado ou ele já caiu?

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  2. John Jefferson Doyon 69,840 Reputation points Independent Advisor
    2026-03-07T23:56:17.3466667+00:00

    Olá, sou o John!

    Você está usando um teclado externo? Se sim, já tentou testar com outro teclado físico?

    Para verificar se as teclas estão funcionando corretamente, você pode usar o teclado virtual "On-Screen Keyboard" (OSK) para determinar se os problemas são causados ​​por hardware defeituoso (teclas físicas) ou configurações de software:

    • Executar comando: Pressione a tecla Windows + R, digite osk e pressione Enter.
    • Pressione as teclas que não estão respondendo. Se elas não forem registradas durante o teste, é possível que as próprias teclas estejam com defeito e precisem ser substituídas.

    Me avise se funcionar.

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  3. AI answer

    2026-03-07T22:58:44.15+00:00

    Pelos sintomas descritos (primeiro teclas duplicando, depois várias teclas específicas deixando de funcionar, e o problema ocorrendo apenas nesse teclado em qualquer conta/PC), trata‑se muito provavelmente de falha de hardware no próprio teclado Cooler Master.

    Antes de descartar, vale fazer alguns testes rápidos:

    1. Testar em outro PC
      • Conectar o teclado em outro computador com Windows 10/11.
      • Se as mesmas teclas (U, Enter etc.) continuarem sem funcionar, confirma ainda mais que é defeito físico.
    2. Verificar sujeira ou detritos
      • Inspecionar visualmente as teclas com problema.
      • Usar ar comprimido para soprar entre as teclas e remover poeira ou detritos, conforme orientação geral:
        • Detritos sob as teclas podem causar falhas intermitentes; limpar com ar comprimido ou aspirador com escova suave pode ajudar.
    3. Confirmar se outros teclados funcionam normalmente
      • Conectar outro teclado ao mesmo PC.
      • Se o outro teclado funciona sem problemas, reforça que o defeito é do teclado Cooler Master.

    Se, após esses testes, as teclas continuarem falhando ou funcionando de forma intermitente, o teclado está provavelmente com defeito permanente (circuito da matriz de teclas, trilhas ou switches danificados). Nesse caso:

    • Verificar se ainda está na garantia do fabricante ou da loja para solicitar troca/assistência.
    • Se estiver fora da garantia, a solução prática é substituir o teclado por outro, pois o reparo costuma não compensar em teclados de consumo.

    Não há indicação, pelos sintomas, de que seja problema de driver ou de configuração do Windows 11, já que o defeito é localizado em teclas específicas e evoluiu de duplicação para não funcionamento.

    References:

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