el fondo de escritorio se puso negro y no puedo cambiarle el color

Solo se dispone de información relacionada con fondos de escritorio en Windows (no específica de System Center), pero puede usarse para resolver un fondo negro que no permite cambiar color.

Posibles causas y soluciones según la versión de Windows indicada en el contexto:

1. Fondo negro al cambiar entre adaptadores gráficos (Windows 7 / Windows Server 2008 R2)
   • Síntoma: el fondo se queda negro después de que el sistema cambie de una tarjeta gráfica a otra.
   • Soluciones (cualquiera de estas):
     1. Aplicar un fondo básico y volver a aplicar el tema deseado:
        • Panel de control → Sistema y seguridad → Sistema → Personalización.
        • Seleccionar un tema básico o un fondo estático.
        • Después volver a elegir el tema o presentación de diapositivas que se quiera.
     2. Desactivar y reactivar la animación de controles:
        • Panel de control → Sistema y seguridad → Sistema.
        • En el panel izquierdo, “Configuración avanzada del sistema”.
        • Pestaña “Opciones avanzadas” → botón “Configuración” (en Rendimiento).
        • En “Efectos visuales”, desmarcar “Animar los controles y elementos dentro de las ventanas” y pulsar Aplicar.
        • Volver a marcar “Animar los controles y elementos dentro de las ventanas”, Aplicar y Aceptar.
     3. Cerrar sesión y volver a iniciarla.
2. Directiva de grupo de “Papel tapiz del escritorio” que deja el fondo negro (Windows 7 / Windows Server 2008 R2)
   • Síntomas:
     • En un entorno de dominio, se aplica una GPO de “Desktop Wallpaper” y el fondo de los usuarios pasa a negro o no cambia.
   • Acción recomendada:
     • Revisar con el administrador de dominio la directiva “Desktop Wallpaper” aplicada a los usuarios y equipos afectados, asegurando que:
       • La ruta al archivo de fondo es válida y accesible.
       • La directiva se aplica correctamente (gpupdate /force, revisión de resultados de directiva).
3. Fondo negro por problema con modo “Estirar” (Windows 7 SP1 / Server 2008 R2 SP1)
   • Síntoma: el fondo configurado con la opción “Estirar” se muestra negro.
   • Acción recomendada:
     • Instalar la actualización que corrige el problema descrito en el artículo de soporte.
     • Como alternativa temporal, cambiar el modo de presentación del fondo (por ejemplo, “Rellenar”, “Ajustar”, “Mosaico”) y comprobar si deja de verse negro.
4. Pantalla negra o azul sin escritorio tras iniciar sesión (Windows 7 / Windows Server 2008 R2)
   • Síntomas:
     • Solo se ve un fondo negro o azul, no carga el escritorio ni el Explorador.
     • Aparece el mensaje “Failed to connect to a windows service… System Event Notification Service…”.
   • Causa: fallo de un proceso de servicios compartidos (por ejemplo, al crearse una unidad virtual durante el arranque) que hace que servicios críticos (Cliente de directiva de grupo, Servicio de perfil de usuario, etc.) fallen.
   • Acciones generales:
     • Reiniciar el equipo una o varias veces hasta que el escritorio cargue correctamente.
     • Revisar software que cree unidades virtuales (por ejemplo, clientes de virtualización de aplicaciones) instalado recientemente y coordinar con el administrador para actualizarlo o reconfigurarlo.
5. Si el problema es solo cambiar el color de fondo (Windows 7 / Server 2008 R2)
   • Para establecer un color sólido:
     1. Clic derecho en un área vacía del escritorio → “Personalizar”.
     2. “Fondo de escritorio”.
     3. En “Ubicación de la imagen”, elegir “Colores sólidos”.
     4. Seleccionar el color deseado y guardar cambios.

Si el entorno es de dominio administrado por System Center/Group Policy, es posible que una directiva esté forzando el fondo negro o impidiendo cambios; en ese caso se debe revisar la GPO de “Desktop Wallpaper” y las configuraciones de personalización con el administrador.

References:

• You see a black desktop background after the computer switches between graphics adapters in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2
• The "Desktop Wallpaper" Group Policy setting is not applied in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2
• The desktop does not load and only displays a black or blue background after you log on to a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2
• The Welcome screen may be displayed for 30 seconds during the logon process after you set a solid color as the desktop background in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2
• Wallpaper set to Stretch is displayed as black in Windows 7 SP1 and Server 2008 R2 SP1
• Change the desktop background in Windows