meu webview2 não funciona

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Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Olá twilight rose,

Entendo o quão frustrante isso pode ser, especialmente quando o WebView2 informa que já está instalado, mas não parece funcionar e não pode ser reparado ou reinstalado. Agradecemos sua paciência e por já ter tentado os passos iniciais.

Em casos como este, o problema geralmente é causado por entradas de sistema remanescentes de uma instalação anterior ou incompleta. O Windows pode continuar considerando o WebView2 instalado mesmo que os arquivos necessários estejam ausentes ou corrompidos. Os passos abaixo visam remover completamente esses resquícios e permitir uma reinstalação limpa:

Passo 1: Verifique se o WebView2 está realmente ausente

Pressione Win + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir Programas e Recursos.

Procure por Microsoft Edge WebView2 Runtime na lista:

• Se não estiver listado, prossiga para a Etapa 2.
• Se estiver listado, mas o reparo falhar ou estiver indisponível, prossiga para a Etapa 2 mesmo assim.

Passo 2: Remova a entrada de registro restante

Este é o passo fundamental que geralmente desbloqueia a reinstalação quando o Windows informa que o WebView2 já está instalado.

Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter. Navegue até o seguinte local:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients

Procure por esta entrada:

{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}

Antes de fazer alterações, clique com o botão direito do mouse na entrada e selecione Exportar para criar um backup. Após o backup, exclua a entrada.

Essa entrada específica costuma ser responsável pelo loop de instalação "já instalado".

*Aviso: Geralmente, a modificação de subchaves ou grupos de trabalho do registro destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ela pode ajudar a corrigir alguns problemas, porém, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para maior segurança, faça backup do registro antes de modificá-lo. Assim, você poderá restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows para visualizar o artigo.

Etapa 3: Remova pastas remanescentes (se houver)

Verifique os seguintes locais e exclua-as somente se existirem:

• C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2
• %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView2

Quaisquer pastas restantes aqui também podem impedir que o Windows detecte um estado de instalação limpo.

Passo 4: Reinstale usando o instalador correto

Baixe o Microsoft Edge WebView2 Runtime – Evergreen Standalone Installer (não o bootstrapper) da página oficial da Microsoft:

Microsoft Edge WebView2

Selecione x64 se estiver usando o Windows de 64 bits. Clique com o botão direito do mouse no instalador e escolha "Executar como administrador". Em seguida, conclua a instalação e reinicie o Windows.

Após a reinicialização do sistema, os processos do WebView2 devem aparecer no Gerenciador de Tarefas quando um aplicativo os estiver utilizando. É normal que o WebView2 não esteja sempre em execução em segundo plano.

Se o problema persistir após seguir todos os passos acima, entre em contato. Terei prazer em analisar outras opções com você.

Se você tiver mais alguma dúvida sobre esta resposta, clique em "Comentar".

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