![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 57.99999999999999%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że dostarczone informacje zostały przetłumaczone przy użyciu automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż staramy się o dokładność, tłumaczenia mogą nie zawsze idealnie odzwierciedlać oryginalne znaczenie, kontekst lub intencję treści źródłowej.
Proszę zauważyć, że jest to angielski forum pytań i odpowiedzi, wszystkie wątki powinny być zamieszczane w języku angielskim. Jednak nadal udzielę odpowiedzi po polsku na podstawie twojej początkowej odpowiedzi.
Cześć MACIEJ OLSZOWSKI,
Rozumiem, że Twój Surface Signature Type Cover przestał działać, szczególnie że został zakupiony razem z Twoim Surface Pro 9. Masz również plan Surface Pro Extended Hardware Service Plus (4 lata) i chciałbyś wiedzieć, co zrobić dalej.
Aby pomóc zidentyfikować, czy problem jest związany z połączeniem klawiatury, oprogramowaniem czy samym sprzętem, proszę przetestuj klawiaturę w UEFI, wykonując następujące kroki:
- Całkowite wyłączenie Surface
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności
- Trzymając przycisk zwiększania głośności, naciśnij i zwolnij przycisk zasilania
- Trzymaj przycisk zwiększania głośności, aż pojawi się ekran UEFI
Po wejściu do UEFI, sprawdź, czy klawiatura lub touchpad reagują tam.
Ponieważ wspomniałeś, że masz aktywny plan Extended Hardware Service Plus, po sprawdzeniu powyższego wyniku możesz również przejrzeć szczegóły gwarancji i serwisu dla swojego Surface przez swoje konto Microsoft. Zaloguj się na account.microsoft.com/devices, wybierz swoje urządzenie Surface, a następnie otwórz Informacje i wsparcie, aby zobaczyć sekcję Pokrycie urządzenia.
Jeśli wymagane jest serwisowanie, możesz kontynuować z tej samej strony Urządzenia, wybierając urządzenie, klikając Dalej i postępując zgodnie z krokami, aby utworzyć zlecenie serwisowe. Należy pamiętać, że serwis gwarancyjny może być dostępny tylko w kraju lub regionie, w którym Surface został pierwotnie zakupiony. Dla twojej informacji Jak uzyskać usługę serwisową lub naprawę w przypadku urządzenia Surface - Pomoc techniczna firmy Mi…
Jako inną opcję, możesz również skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą lub punktem sprzedaży, aby sprawdzić, jakie opcje wsparcia lub wymiany mogą być dostępne dla Type Cover, zwłaszcza jeśli został on uwzględniony w tym samym zamówieniu lub zestawie co Twój Surface Pro 9.
Mam nadzieję, że powyższe informacje pomogą Ci określić najbardziej odpowiedni następny krok dla Twojego Surface Pro 9 i Type Cover.
Jeśli odpowiedź jest pomocna, proszę kliknąć „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją ocenić na plus. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, proszę kliknąć „Komentarz”.
Uwaga: Prosimy postępować zgodnie z krokami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.
