Hola, mis audifonos bluetooth no reproducen audio

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Tenga en cuenta que este es un foro de preguntas y respuestas en inglés, cualquier hilo debe publicarse en inglés. Sin embargo, aún proporcionaré una respuesta en español basada en su respuesta inicial. 

Hola Adrian Fornaris Bornachera, 

Puedo entender lo inconveniente que es esto, especialmente cuando los auriculares se conectan correctamente y funcionan bien en tus otros dispositivos. 

Para ayudar a reducir el problema, ¿podrías confirmar algunos detalles? 

• ¿Cuál es la marca y el modelo de tu portátil? 
• ¿Qué versión/build de Windows estás usando? Puedes comprobarlo presionando Windows + R, escribiendo winver y presionando Enter. 
• Cuando los auriculares están conectados, ¿aparecen en Configuración > Sistema > Sonido > Salida? 
• Si haces clic en Probar bajo el dispositivo de salida de auriculares, ¿escuchas algún sonido? 
• ¿El problema ocurre con todas las aplicaciones de audio, o solo con Spotify y YouTube? 
• ¿Has probado otro auricular o altavoz Bluetooth con el mismo portátil? 

Mientras tanto, por favor intente estos pasos: 

 1. Asegúrese de que los auriculares estén seleccionados como el dispositivo de salida activo 

•  Vaya a Configuración > Sistema > Sonido 
•  En Salida, seleccione sus auriculares Bluetooth 
•  Haga clic en Probar para verificar si se reproduce el audio allí 

2.Verificar el Mezclador de Volumen 

• Ve a Configuración > Sistema > Sonido > Mezclador de volumen 
• Asegúrate de que Spotify, tu navegador y los sonidos del sistema no estén silenciados 
• Comprueba si esas aplicaciones están dirigidas a un dispositivo de salida diferente 

3.Configura los auriculares como dispositivo de reproducción predeterminado 

• Abre Panel de control > Sonido 
• En la pestaña Reproducción, selecciona tus auriculares Bluetooth > Establecer como predeterminado 
• Luego intenta reproducir audio nuevamente 

4.Retire y vuelva a emparejar los auriculares 

• Vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos 
• Retire los auriculares 
• Reinicie el portátil 
• Vuelva a emparejar los auriculares y pruébelos 

5.Ejecuta los solucionadores de problemas integrados 

• Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas 
• Ejecuta Reproducción de audio y Bluetooth 

Aunque mi respuesta inicial puede no resolver completamente el problema, realmente agradezco tu cooperación mientras trabajamos juntos para identificar la solución más eficaz. Muchas gracias por tu comprensión.

Si la respuesta es útil, por favor haga clic en "Aceptar respuesta" y amablemente vote a favor. Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haga clic en "Comentar". 

Nota: Por favor siga los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación por correo electrónico relacionada con este hilo. 

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

May I please know which audio output device is selected as the default in the System Sound Settings?

-
Go to Start > Settings > System > Sounds > Choose your default audio output device.

Make sure your headphones are selected.

• Also, go to Start > Settings > Bluetooth & Devices > Devices.

Ensure your headphones are listed under the audio devices list.

============================================================

If you are still having issues,

1. Unpair/Remove your headphones in the Bluetooth devices list.
2. Open the Device Manager.
3. Expand the arrow next to Bluetooth.
4. Right-click your generic Bluetooth driver (Intel (R) Bluetooth or Realtek Bluetooth) select Uninstall device, then click 'Attempt to remove the driver software for this device check box, and then click Uninstall.
5. Once uninstalled, restart your computer and pair your headphones again.
6. Set the headphones are default audio output device.

See if it works.