Bonjour,
Si l'erreur est liée au codec vidéo, le problème vient peut-être du pilote.
Accédez au Gestionnaire de périphériques, puis à l'onglet « Cartes graphiques », faites une capture d'écran et publiez-la ici.
Merci.
Marvel Rivals Unreal Engine Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 67%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Luap
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Bonjour,
J'essaie depuis hier soir de démarrer le jeu Marvel Rivals sur Steam mais le problème de mémoire est toujours présent.
Le message d'erreur est celui-ci :
uid:
device id:5355297AF67B577C6E373B2DFE4B5FF6
Unhandled Exception: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 0x0000016355830150
amfrtdrv64
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amfrtdrv64
amfrtdrv64
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
Marvel_Win64_Shipping
kernel32
ntdll
J'ai déjà redémarré mon pc, supprimer le jeu et le retélécharger sur Steam et sur Epic Games. J'ai déjà fait un diagnostique de mémoire Windows. J'ai déjà vider le cache du jeu sur %localappdata% et %appdata%. J'ai déjà nettoyer ma RAM via le gestionnaire des tâches. Le nombre qui est à coté de "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" change à chaque nouvelle tentative.
La configuration de mon PC est à jour :
Processeur : Ryzen 7 7700 RAM : DDR5 32Go (2x16Go) 6000MT/s EXPO (j'ai déjà essayé en version non overclocké à 4800MT/s) Carte Mère : B650 Carte Graphique : Radeon RX 9700 SSD : NVMe 1To
Je suis un peu désespéré donc je me tourne vers la communauté de Windows pour savoir quoi faire.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement,
Luap
Windows for home | Windows 11 | Gaming
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 31%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Youns 0 Reputation points2026-05-08T22:17:02.89+00:00 Bonsoir, moi aussi malheureusement j'ai le même problème depuis que j'ai mis à jour les pilotes de ma carte graphique (RX 9070 XT)... je pense qu'il faut attendre une mise à jour du jeu ou essayer de réinstaller l'avant-dernière version des drivers. j'ai aussi envoyé un mail au support du jeu et j'attends une réponse de leur part.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 7.000000000000001%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mathon 0 Reputation points2026-05-11T22:09:42.1533333+00:00 I am also having this problem. please let me know if you have found any fix / Je rencontre également ce problème. Merci de me dire si vous avez trouvé une solution.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
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Ivan B 112.3K Reputation points Independent Advisor
2026-05-08T17:28:19.36+00:00 Bonjour,
Avez-vous apporté des modifications au BIOS ?
Merci
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Luap 20 Reputation points
2026-05-08T19:18:28.3466667+00:00 Bonjour Ivan B,
J'ai réussi a relancer le jeu. Comme vous en parlez l'erreur venait du GPU. Avant de voir votre message j'ai choisi de supprimer tout les drivers de la carte graphique et de les réinstaller par la suite. Je pense que le jeu a retrouvé ses petits après la réinstallation des drivers.
J'ai utilisé le logiciel de amd pour supprimer les drivers.
Et ensuite j'ai retéléchargé les drivers de ma carte graphique sur GCC le logiciel de ma carte mère Gigabyte.
Depuis j'ai pu relancer le jeu sans erreur plusieurs fois.
Merci à vous d'avoir donner de votre temps pour répondre à ma question.
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Luap 20 Reputation points
2026-05-08T19:20:20.4166667+00:00 Oui la seule modification qui a été apportée était la RAM en EXPO sinon je n'ai rien d'autre de modifié.
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Ivan B 112.3K Reputation points Independent Advisor
2026-05-08T19:22:00.76+00:00 Hallo,
Sie haben in diesem Fall die korrekte Vorgehensweise mit dem AMD Cleanup Utility befolgt. Deshalb habe ich Sie um einen Screenshot gebeten, um die Neuinstallation zu erklären.
Ich freue mich, dass alles geklappt hat. Viel Spaß beim Spielen! Die Microsoft-Fragen-und-Antworten-Community steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank.
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2026-05-08T16:52:38.2366667+00:00 The crash is an
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATIONinamfrtdrv64, which is part of the AMD graphics/driver stack used by the Unreal Engine game. The context shows similar issues can be triggered by memory/driver problems and fragmentation when games allocate or map large memory regions.Given the steps already tried (reinstalling the game on Steam/Epic, Windows memory diagnostic, clearing cache, RAM not overclocked), focus on GPU driver and system stability:
- Cleanly reinstall AMD graphics drivers
- Use AMD’s cleanup utility or uninstall the AMD driver from Apps → Installed apps, then reboot.
- Install the latest WHQL (non‑beta) driver for the Radeon RX 9700 from AMD.
- Disable any optional “tuning/overclock” features in the AMD software.
- Disable overlays and third‑party hooks
- Turn off overlays from Steam, Discord, Radeon Software, screen recorders, or performance monitors that may inject into the game.
- Check for background tools that alter GPU/CPU behavior
- Uninstall or disable “optimizer” tools, auto‑overclock utilities, or vendor control panels that can change clocks or voltages while gaming (similar tools are known to cause instability and BSODs in games in the provided examples).
- Verify game files and run as a clean test
- In Steam/Epic, verify the integrity of game files.
- Create a new local Windows user profile and try launching the game there to rule out profile‑specific corruption.
- Thermal and power checks
- Ensure GPU temperatures and power limits are within normal range using a monitoring tool while running other 3D games.
- If other demanding games also show instability, this points more strongly to a driver or hardware issue rather than Marvel Rivals itself.
- System updates
- Make sure Windows 11 is fully updated (Settings → Windows Update) so that the DirectX and display stack components are current.
If the crash persists after a clean AMD driver install and with all overlays/optimizers disabled, collect the Windows Reliability Monitor entries and game crash logs and contact the game’s support, as the access violation is happening in the driver interface used by this specific Unreal Engine title.
References:
AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information. - Cleanly reinstall AMD graphics drivers