không thể tạo tài khoản

(Lưu ý: Đây là Diễn đàn Hỏi & Đáp tiếng Anh, mọi chủ đề nên được đăng bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, tôi vẫn sẽ trả lời bằng tiếng Việt dựa trên phản hồi ban đầu của bạn. Thông tin được cung cấp đã được dịch bằng công cụ dịch tự động; mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo độ chính xác, nhưng bản dịch có thể không luôn phản ánh đầy đủ ý nghĩa, ngữ cảnh hoặc mục đích của nội dung gốc)

Xin chào, 6 Phúc Xuyên

Lỗi “Tạo tài khoản đã bị chặn” thường xuất hiện khi hệ thống bảo mật của Microsoft thấy việc đăng ký có dấu hiệu bất thường, ví dụ thử quá nhiều lần, dùng mạng/VPN bị đánh dấu, hoặc thông tin đăng ký trùng/lặp. Đây không hẳn là lỗi từ phía bạn, mà là cơ chế chặn tự động để bảo vệ dịch vụ.

Đây là một số cách giải quyết vấn đề bạn có thể thử:

Trước hết, hãy dừng thử tạo tài khoản liên tục, vì việc bấm thử nhiều lần có thể làm hệ thống tiếp tục chặn lâu hơn. Sau đó, thử lại bằng cửa sổ ẩn danh/InPrivate và truy cập trực tiếp trang tạo tài khoản của Microsoft, không đăng nhập tài khoản Microsoft khác trong cùng trình duyệt.

Nếu đang dùng Wi-Fi công ty, trường học, mạng công cộng, VPN, proxy, trình chặn quảng cáo hoặc phần mềm lọc mạng, bạn nên tắt các phần đó tạm thời và thử bằng mạng khác, tốt nhất là dữ liệu di động trên điện thoại. Trường hợp này khá thường gặp vì Microsoft có thể đánh dấu cả mạng chứ không chỉ thiết bị.

Ngoài ra, hãy thử một tên email hoàn toàn mới, đơn giản, không dùng lại địa chỉ cũ từng đóng hoặc từng dùng với Microsoft, vì địa chỉ đã dùng trước đây không thể tạo lại làm tài khoản mới. Nếu vẫn bị chặn, nên thử bằng thiết bị khác hoặc dùng một phương thức đăng ký khác, ví dụ dùng email thay vì số điện thoại nếu có tùy chọn.

Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn đọc, tôi hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn.

Nếu câu trả lời hữu ích, vui lòng nhấn "Chấp nhận câu trả lời" và bình chọn tích cực. Nếu bạn có thêm câu hỏi về câu trả lời này, vui lòng nhấn "Bình luận".

Lưu ý: Vui lòng làm theo các bước trong tài liệu hướng dẫn của chúng tôi để bật thông báo qua email nếu bạn muốn nhận thông báo qua email liên quan đến chủ đề này.

1. Wait 24/48 hours
2. Turn off any VPN, proxy, etc.
3. Clear browser cookies
4. Retry

Microsoft Account Recovery Form: https://account.live.com/acsr / https://account.live.com/ResetPassword.aspx