Perdi o código do Facebook no Autheticator, e não consigo acessar a minha conta sem o código, o que fazer?

LEONARDO CARREGARI 5 Reputation points
2024-08-05T17:52:05.2666667+00:00

Para acessar o facebook preciso dos códigos de dois fatores e infelizmente na troca de celular não puxou para o Autheticator, o que devo fazer?

Microsoft Security | Microsoft Authenticator
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  1. Claudia Dos Santos Haz (CONCENTRIX CORPORATION) 1,120 Reputation points Microsoft External Staff
    2024-08-06T10:14:42.58+00:00

    Olá @LEONARDO CARREGARI

    Obrigada por realizar a sua pergunta utilizando a Plataforma Q&A da Microsoft

    Entendo a frustração! Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para recuperar o acesso à sua conta do Facebook:

    Tente usar um código de recuperação:

    • Acesse a página de login do Facebook.
      • Clique em “Precisa de outra maneira de autenticar?”.
        • Selecione “Usar um dos seus códigos de recuperação” (se você tiver configurado anteriormente).
        Obtenha ajuda do Facebook:
        - Vá para a página de ajuda do Facebook e clique em “Precisa de mais ajuda?”.
        
           - [Siga as instruções para verificar sua identidade, como enviar uma foto de um documento de identidade](https://tecnoblog.net/responde/como-obter-codigos-para-recuperar-o-facebook-sem-celular/)[1](https://tecnoblog.net/responde/como-obter-codigos-para-recuperar-o-facebook-sem-celular/).
        
           **Acesse de um dispositivo confiável**:
        
              - Tente fazer login a partir de um dispositivo ou navegador que você já usou anteriormente para acessar sua conta do Facebook.
        
    1. Entre em contato com o suporte do Facebook:
      • Se nenhuma das opções acima funcionar, você pode tentar entrar em contato diretamente com o suporte do Facebook para obter assistência adicional.
      Atenciosamente,
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