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Como posso resgatar game pass pc ao mudar de região?

Anonymous
2025-02-22T14:36:31+00:00

Olá tudo bem?

Estou com um problema para o resgate do meu código para o game pass pc, aparece um erro de região incorreta.

Recentemente viajei para a Espanha e já faz mais de uma semana que retornei, ontem (21/02/2025) resgatei um código para continuar minha assinatura como normalmente utilizava, gastando meu pontos que havia acumulado com muito trabalho. E então apareceu este erro em anexo.

Estava lendo os possíveis motivos desse erro e dizia que se eu estivesse em outro região do resgate poderia não ser aceito, entretanto já faz mais de uma semana que acesso o programa Rewards no Brasil e mesmo assim não mudou minha região?

Não sei como proceder e estou com medo de ter gasto os pontos pra nada, poderiam me ajudar nesta situação? restaurando meus pontos ou modificando o código para que eu possa resgatar?

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3 answers

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  1. Anonymous
    2025-02-22T15:46:42+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Bom dia! Aqui é Rodney A., um consultor independente aqui na Microsoft Community. Meu objetivo é resolver seu problema em tempo hábil.

    Você está usando um PC ou um laptop para resgatá-lo?

    Tente verificar a região do dispositivo e alterá-la caso ainda não tenha sido atualizada.

    Passos

    Selecione Iniciar
    Selecione Configurações
    Selecione Hora e Idioma
    Selecione o idioma e a região
    Em País ou região, selecione sua nova região

    Me avise se isso ajudar, obrigado!

    Cumprimentos,
    Rodney

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  2. Anonymous
    2025-02-23T05:12:10+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Oi,

    Eu realmente entendo! Assim como você, eu também jogo jogos de Xbox! Entre em contato com o Suporte do Microsoft Xbox para ser melhor atendido. - https://support.xbox.com/en-US/

    Espero que tudo corra bem!

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  3. Anonymous
    2025-02-22T16:23:03+00:00

    Olá, estou usando um PC.

    Verifiquei ambos, mas estão certos e não necessitaram de nenhuma alteração, segue em anexo.

    Tentei novamente e o erro continua

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