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Débité mais non crédité rewards

Anonymous
2025-03-10T15:33:05+00:00

Bonjour j'ai voulu échanger mes points contre 10e de crédits les points sont bien débité mais mon compte na pas étais crédité de 10e j'ai appelé Microsoft Xbox ils m'ont répondu de contacté rewards directement comment faire et et ce que quelqu'un a déjà eu ce problème

Merci

Bing | Microsoft Rewards
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A program that grants points for using Bing search, which users can redeem for gift cards, sweepstakes entries, or charitable donations.

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  1. Anonymous
    2025-03-11T07:11:04+00:00

    Bonjour, MAS BOSS

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Nous vous remercions pour vos commentaires. Je comprends que vous ayez des problèmes avec les points de fidélité qui n'arrivent pas. Voici quelques suggestions :

    1. Confirmez l'état et le délai de l'échange

    Vérifiez l'historique des échanges :

    Connectez-vous à votre compte Microsoft Rewards → Historique des échanges → Vérifiez si l'état de la commande d'échange est « Terminé ».

    S'il indique « En cours de traitement », vous devez généralement attendre 24 à 48 heures (il peut y avoir un délai dans le système).

    Vérifiez le solde de votre compte :

    Si vous échangez une carte cadeau Xbox, allez sur la page du solde de votre compte Microsoft pour voir si elle est arrivée.

    1. J'ai remarqué que vous avez déjà contacté Xbox et qu'ils vous ont conseillé de contacter l'équipe d'assistance Rewards. Comme je ne suis qu'une personne du support de la communauté Microsoft, je ne suis pas en mesure de traiter votre problème de récompenses.

    Vous pouvez créer un ticket d'assistance auprès de l'équipe Microsoft Rewards en vous rendant sur le site https://rewards.bing.com/support. Lorsque vous soumettez un ticket, assurez-vous d'être connecté avec le compte pour lequel vous avez besoin d'assistance（(à moins que votre compte ne soit plus disponible, envisagez de changer de compte) ）et fournissez autant d'informations que possible pour soumettre le problème, puis soyez patient après avoir soumis le ticket car il s'agit d'une très petite équipe et il y a donc beaucoup d'utilisateurs dans la file d'attente.

    J'attends avec impatience vos commentaires.

    Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,

    l'expression de mes salutations distinguées,

    Aaron| Spécialiste de l'assistance à la communauté Microsoft

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