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Como recuperar a conta do outlook se não possuo mais o telefone para envio de SMS e não lembro mais as respostas das perguntas que são feitas no formulário?

Anonymous
2025-02-25T17:53:55+00:00

Preciso recuperar minha conta, mas eu não tenho mais o número de telefone cadastrado e as perguntas que são feitas no formulário, já se passaram tanto tempo que não lembro das respostas.

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  1. Anish Ahmed 6,475 Reputation points
    2025-02-25T20:19:40+00:00

    Nós utilizamos um serviço de tradução para auxiliar nossos usuários. Pedimos desculpas antecipadamente por eventuais erros gramaticais.

    Saudações. Meu nome é Anis. Ficarei feliz em ajudar você hoje.

    Recuperar uma conta do Outlook quando você não tem mais acesso ao número de telefone associado ou às perguntas de segurança pode ser desafiador, mas ainda há etapas que você pode seguir para recuperar o acesso. Aqui está o que você pode fazer:

    Use o Formulário de Recuperação de Conta da Microsoft:

    A Microsoft fornece um formulário de recuperação de conta especificamente para situações como essa. Siga estas etapas:

    Acesse a página de recuperação de conta da Microsoft:

    https://account.live.com/acsr

    Digite o endereço de e-mail que você está tentando recuperar e clique em Avançar.

    Na próxima tela, selecione Não tenho nenhum destes (se você não tiver acesso ao seu número de telefone ou e-mail alternativo).

    Você será redirecionado para o formulário de recuperação de conta. Preencha-o com a maior precisão possível:

    Forneça quaisquer senhas anteriores que você lembre.

    Insira detalhes sobre a conta, como quando ela foi criada, e-mails que você enviou/recebeu e contatos que você adicionou.

    Inclua qualquer outra informação que comprove que você é o proprietário da conta.

    Envie o formulário e aguarde a resposta da Microsoft.

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