explorer.exe fail when i send a test printer page

Hi,

always that i print a test page in a HP Desingjet 500 shared from Windows 10 (HP is installed in a windows 7 Pro machine and shared), explorer.exe fail. I view this event related with gdi32full.dll :

Nombre de registro:Application

Origen:        Application Error

Fecha:         09/07/2020 11:06:42

Id. del evento:1000

Categoría de la tarea:(100)

Nivel:         Error

Palabras clave:Clásico

Usuario:       No disponible

Equipo:        XXXX

Descripción:

Nombre de la aplicación con errores: explorer.exe, versión: 10.0.18362.815, marca de tiempo: 0x51185cb4

Nombre del módulo con errores: gdi32full.dll, versión: 10.0.18362.900, marca de tiempo: 0xed06892c

Código de excepción: 0xc0000005

Desplazamiento de errores: 0x00000000000d1170

Identificador del proceso con errores: 0xae8

Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d655ced3d6ecdd

Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Windows\explorer.exe

Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\System32\gdi32full.dll

Identificador del informe: 285fe2e7-fe90-4b7d-93b6-c962481244bd

Nombre completo del paquete con errores:

Identificador de aplicación relativa del paquete con errores:

XML de evento:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2020-07-09T09:06:42.583598900Z" />

    <EventRecordID>1641</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>PC-DIEGO</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>explorer.exe</Data>

    <Data>10.0.18362.815</Data>

    <Data>51185cb4</Data>

    <Data>gdi32full.dll</Data>

    <Data>10.0.18362.900</Data>

    <Data>ed06892c</Data>

    <Data>c0000005</Data>

    <Data>00000000000d1170</Data>

    <Data>ae8</Data>

    <Data>01d655ced3d6ecdd</Data>

    <Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>

    <Data>C:\Windows\System32\gdi32full.dll</Data>

    <Data>285fe2e7-fe90-4b7d-93b6-c962481244bd</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>

Any ideas? Thank for help