como elimino Troyano: Win32 / Generic!

No hay de que Achile58! Si la respuesta le ha resultado util , por favor no se olvide de marcar esta respuesta como resuelta. Ya que de esta manera , otros usuarios con el mismo inconveniente podran resolver el problema de manera mas rapida.

https://filestore.community.support.microsoft.c...

habiendo dicho esto, le dejo un cordial saludo y una excelente semana!

Hola, muy buenos dias , mi nombre es Jose, un asesor independiente, me es un placer poder ayudarlo en esta oportunidad. A continuacion pondre todo mi esfuerzo en poder ayudarlo y resolver el problema juntos.

Lamento muchisimo que tenga este inconveniente. Para eliminarlo completamente, le sugiero que descargue el programa malwarebytes. Una vez descargado, por favor lance un scann general en su pc. Finalmente mande a la cuarentena el /los malwares que encuentre.

https://es.malwarebytes.com/

aclaracion: durante el proceso se desactivara temportalmente Windows defender, Si desea activarlo nuevamente, una vez eliminada la amenaza, desinstale el programa y luego reinicie el equipo.

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Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos frecuentemente clasificados como PUP (Productos Potencialmente No Deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo

Espero que la respuesta haya sido util, Si tienes otra consulta, no dude en preguntar, quedo atento a su respuesta

Muy buenos dias Achile, espero que se encuentre bien. En primer lugar le agradezco por la informacion que me ha traido. Segun he estado investigando, hay un malware con un nombre muy parecido que se llama Emotet que esta circulando hace unos años. El año pasado, se publico una herramienta que detecta si el equipo tiene este malware o no. Para cerciorarnos de esto, vamos a descargar dicha herramienta llamada EmoCheck desarrollada por "Japan Computer Emergency Team coordination"

Esta herramienta tiene dos estados:

1. no detection (no esta infectado del virus)
2. detection. De encontrarlo le dara informacion precisa del proceso donde esta siendo alojado.

Para descargarla, puede ingresar al siguiente link y descargarlo:

https://github.com/JPCERTCC/EmoCheck/releases/d...

Una vez descargado, podras ejecutarlo haciendo click en el archivo. Una vez hecho esto, se le abrira una pestaña en el CMD en donde le indicara si tiene o no el malware en cuestion.

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Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos frecuentemente clasificados como PUP (Productos Potencialmente No Deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo

hola jose,

e descargado el malwarebits pero no lo encuentra ,yo tengo bitdefender y tampoco lo encuentra,en cambio windows defender lo encuentra y dice que esta en la siguente ruta: C:\Recovery\Customizations\USMT.ppkg->\ICB\0\MachineSpecific\File\C$\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information{C65B26BC-5A6F-4135-9678-55A877655471}\setup.exe.

ahora no se que creer con defender lo encuentra le  digo que lo ponga en carantina y  no puede .e bajado el escaner de microsoft y tambien lo encuentra y me dice que el toyan se llama Emotec y solo partial lo elimina ,que se puede hacer?

una pregunta, puede ser un falso positivo?

hola jose,

e descargado el malwarebits pero no lo encuentrayo tengo bitdefender y tampoco lo encuentra,en cambio windous defender lo encuentra y dice que esta en la siguente ruta: C:\Recovery\Customizations\USMT.ppkg->\ICB\0\MachineSpecific\File\C$\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information{C65B26BC-5A6F-4135-9678-55A877655471}\setup.exe.

ahora no se que creer con defender lo encuentra le  digo que lo pomga en carantina y  no puede .e bajado el escaner de microsoft y tambien lo encuentra y me dice que el toyan se llama Emotec y solo partial lo elimina ,que se puede hacer?