![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estimado Alan,
Como Asesor independiente y usuario de la comunidad voy a ayudarlo con su pregunta.
Intente esto; en cualquier navegador de internet limpie todo el cache y el histórico de navegación (Ctrl+Shift+Del) "Seleccione todas las opciones para eliminar el historial y "Desde Siempre"), luego acceda a:
https://teams.microsoft.com/
Utilice su cuenta de Office 365, y verifique si logra acceder sin problema a Teams "web-client", luego inicie una vídeo llamada desde el navegador con un amigo y compruebe el comportamiento de la web-cam, de funcionar correctamente, realice este proceso en el aplicativo local de Windows 10:
Primero verifique si tiene actualizaciones pendientes de Windows, de ser así instalelas todas: (esto va a ser realmente importante).
https://support.microsoft.com/es-es/help/402766...
De hecho, puede instalar la última build de Windows 10 con el asistente de actualizaciones:
https://support.microsoft.com/es-es/topic/asist...
Luego realice estos pasos:
- Cerrar totalmente Microsoft Teams (Verifique el toolbar de Windows).
- Copie y pegue la siguiente ubicación en el Explorador de Archivos:
%appdata%\Microsoft\Teams - Elimine todo el contenido de la carpeta.
- Desinstale Microsoft Tems desde el Panel de Control y re-inicie su PC.
5.- Instale la última versión de Microsoft Teams desde el siguiente enlace:
https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365/m... - Re-inicie Microsoft Teams.
Y pruebe nuevamente acceder con su cuenta por la aplicación.
Saludos cordiales,
Renzo