Saya tidak bisa masuk akun di pc karna lupa kata sandi

Halo WinartoCiu,

Saya belum menerima pesan dari Anda. Jika ada hal lain yang bisa saya lakukan untuk Anda atau ada yang kurang jelas, jangan ragu untuk memberi tahu saya.

Salam hormat,

Lenka | Spesialis Dukungan Komunitas Microsoft

Catatan ：Kami tidak memahami bahasa Anda dan menggunakan alat penerjemahan untuk mencoba membantu.

Halo WinartoCiu,

Terima kasih telah menggunakan produk Microsoft dan memposting di komunitas.

Saya minta maaf karena Anda tampaknya mengalami masalah login dan saya memahami rasa frustrasi Anda.

Bolehkah saya bertanya apakah Anda saat ini masuk ke akun administrator lokal atau akun Microsoft Anda?

Jika Anda lupa kata sandi login untuk akun Microsoft Anda, Anda dapat mencoba mengatur ulang kata sandi tersebut. Tautan berikut ini menjelaskan secara rinci cara mengatur ulang kata sandi untuk akun Microsoft Anda, silakan lihat.

Mengatur ulang kata sandi akun Microsoft yang terlupakan - Dukungan Microsoft

(Karena masuk ke akun Microsoft mengharuskan Anda tersambung ke internet, pastikan komputer Anda tersambung ke internet)

Jika Anda lupa kata sandi login untuk akun lokal Anda, hal ini mungkin mengharuskan Anda untuk mereset sistem Anda atau masuk ke lingkungan WinRE dan menggunakan perintah untuk membuat administrator lokal baru untuk menggunakan Windows.

Cara membuat akun administrator lokal baru menggunakan perintah:

1. Pada layar masuk Windows, tekan terus tombol Shift sewaktu Anda memilih Power (Daya) > Restart (Mulai Ulang).
2. Setelah PC dihidupkan ulang ke layar Choose an option (Pilih opsi), pilih Troubleshoot (Pemecahan masalah) > Advanced options (Opsi lanjutan) > Startup Settings (Pengaturan Pengaktifan) > Restart (Mulai ulang).
3. Pada layar Recovery Environment (Lingkungan Pemulihan), pilih "Command Prompt", lalu masukkan perintah berikut. net user username password /add

(nama pengguna adalah nama pengguna, kata sandi adalah kata sandi, Anda dapat mengaturnya sendiri)

Tekan ↵ Enter, yang kemudian akan menjalankan perintah dan mulai membuat akun pengguna

Jika Anda melihat pesan "Perintah berhasil diselesaikan", berarti pengguna telah dibuat.

Jika Anda ingin mengubah akun menjadi akun administrator, ketik "net localgroup administrators username /add" pada jendela Command Prompt, ganti "username" dengan nama akun yang ingin Anda ubah, lalu tekan ↵ Enter.

Misalnya, untuk menjadikan akun pengguna bernama "Michael" sebagai administrator, ketik net localgroup administrators Michael /add dan tekan ↵ Enter.

Jika Anda tidak dapat membuat akun lokal baru, Anda mungkin perlu mengatur ulang sistem Anda, lihat metode berikut:

Masuk ke mode WinRE seperti yang dijelaskan di atas, pilih "Reset komputer ini" pada halaman WinRE, lalu atur akun Anda.

Silakan merujuk ke Mengubah atau mengatur ulang sandi Windows - Dukungan Microsoft

Saya harap informasi di atas dapat membantu Anda!

Mohon jangan ragu untuk memberi tahu saya jika Anda memiliki kabar terbaru, terima kasih.

Salam hangat,

Lenka-MSFT| Spesialis Dukungan Komunitas Microsoft