Olá, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.
Primeiramente recomendo que acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo, baixe e instale todos os drivers compatíveis com Windows 10 ou os mais recentes como da placa de vídeo, placa de rede, USB, chipset, Bios.
Caso não resolva, sugiro que siga as orientações do moderador do Fórum Kaique Jesus do Nascimento nesse post: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for....
Espero ter ajudado, até mais!