Çökme ve Kapanma

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba NotLowi.
Benim adım Diego, bir Microsoft Topluluğu kullanıcısıyım ve bugün size yardımcı olmak için elimden geleni yapacağım.

Öncelikle, bu çökmelerin oynamaya çalışırken neden olduğu rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Bu davranış bazı sistem yapılandırmalarından veya güncelleştirmelerinden sonra mı başladı?
Herhangi bir zamanda görüntülenen herhangi bir uyarı veya hata mesajı var mı?

Yine de, bilgisayar üreticinizin web sitesine gitmenizi ve bilgisayarınızdaki Windows 10 ile uyumlu tüm sürücüleri güncellemenizi öneririm.

Davranış devam ederse, bu davranışı gidermeye çalışmak için aşağıdaki yordamları gerçekleştirin.

İpucu: Prosedürü uygulayın ve test edin, işe yaramazsa bir sonraki prosedürü deneyin.

Güvenli mod

Güvenli mod, Windows'u en az sayıda sürücü ve hizmetle başlatır. Bilgisayarınızı güvenli modda yeniden başlatırken bir sorun yeniden ortaya çıkmazsa, sorunun nedeninin varsayılan ayarlarda ve temel aygıt ve hizmet sürücülerinde olmadığını göz önünde bulundurun.

• Windows + R tuşlarına basın ve MSconfig yazın.
• Sistem Başlangıcı sekmesine tıklayın.
• Ve Güvenli ve Minimum Önyükleme seçeneğini işaretleyin.
• Uygula ve Tamam'a basın, şimdi yeniden başlat seçeneğine tıklayın.

Şimdi test edin ve davranışın kendini tekrar edip etmediğini görün, eğer tekrar etmezse, başlangıçta bazı programların bu davranışa neden olduğu anlamına gelir ve bunu çözmek için sistemin temiz bir önyüklemesini yapmanızı öneririm.

Not: Davranış güvenli modda devam ederse, aşağıdaki prosedürü atlamanızı tavsiye ederim.

Temiz önyükleme.

Temiz önyükleme, bir arka plan programının sisteminize müdahale edip etmediğini belirleyebilmeniz içindir.

• Windows + R tuşlarına basın, MSconfig yazın ve Tamam'a tıklayın;
• Sistem Yapılandırması penceresinde, Hizmetler sekmesine tıklayın;
• Ekranın alt kısmında, Tüm Microsoft hizmetlerini gizle kutusunu işaretleyin ve Tümünü devre dışı bırak'ı tıklayın;
• Şimdi Program Başlangıcı sekmesine tıklayın ve Görev yöneticisini aç'a tıklayın;
• Başlangıç sekmesindeki görev yöneticisi penceresinde, Microsoft dışındaki tüm programları devre dışı bırakın, görev yöneticisini kapatın ve sistem yapılandırmasında Tamam'a tıklayın ve istenirse bilgisayarı yeniden başlatın.

NOT: Bu yordam, tüm üçüncü taraf hizmetlerini ve programlarını devre dışı bırakır. Daha sonra, sorun bu şekilde çözülürse, Windows ile başlayacak programları ve hizmetleri devre dışı bırakmak yerine seçerek etkinleştirebilirsiniz. Belirli bir hizmetin veya programın başlatılmasını etkinleştirdikten sonra sorun geri dönerse, sorun tam olarak bu yazılımın başlatılmasıyla ilgilidir ve kaldırılması önerilir.

Davranış devam ederse, sonraki yordamı gerçekleştirin.

Dism ve Scannow onarım araçlarını çalıştırın.
Bunlar tanılama araçlarıdır ve sistem görüntüsünün onarılmasına yardımcı olur.

• Windows + X tuşlarına basın, Komut İstemi'ni (Yönetici) seçin, aşağıdaki komutları kopyalayıp yapıştırın ve her komuttan sonra enter tuşuna basın. Sfc /Şimdi Tara

Dism / Çevrimiçi / Temizleme-görüntü / RestoreHealth

Test edin ve davranışın tekrarlanıp tekrarlanmadığını görün, davranış devam ederse bir sonraki prosedürü gerçekleştirin.

CHKDSK aracını çalıştırın.
Chkdsk.exe, Windows'ta bir dosya sisteminin mantıksal bütünlüğünü denetleyen bir programın komut satırı arabirimidir. CHKDSK mantıksal tutarsızlıklar bulduğunda, salt okunur modda olmadığı sürece dosya sistemi verilerini onarmak için harekete geçer.

Başlat'a tıklayın, arama çubuğuna CMD yazın, uygulamaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin.

Şimdi aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın.

chkdsk /f /r /x /b

Not: "Birim kullanımda olduğu için CHKDSK çalıştırılamıyor" şeklinde bir mesaj alacaksınız, onaylamak için S tuşuna basın ve Enter tuşuna basın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Sistemi başlatmadan önce kontrol etmeye başlayacaktır. Bu prosedür birkaç dakika sürebilir, prosedürün tamamlanmasını bekleyin.

Ancak, sorun devam ederse, bilgisayarınızın temel bakıma, dahili temizliğe ve işlemcinin termal macununu değiştirmeye ihtiyacı olduğuna inanıyorum. Bu prosedürler, güvenlik önlemlerine ek olarak donanımla ilgili biraz deneyim gerektirir. Bunu nasıl yapacağını bilen birinden yardım isteyin veya bilgisayarınızı güvendiğiniz bir teknik destek merkezine götürün.

Umarım bu yardımcı olur! Başka sorularınız varsa, emrinizde olacağım.