Share via

mengapa baterai laptop saya tidak bisa berkurang? hanya stuck di 97% saja. tetapi jika di cas masuk dan bertambah, hanya saja saat di lepas kembali tidak bisa berkurang. tolong berikan saya solusi

Anonymous
2024-08-02T08:22:58+00:00

sebelumnya saya lupa men shutdown laptop atau mode sleep saja. lalu saya tinggal beberapa hari dan saat saya ingin memakainya kembali, laptop saya mati total dan hanya muncul seperti kata kata "klilk enter". saat saya klik dan laptop sudah menyala, baterai saya tinggal 0% kemudian saya tinggal cas sampai penuh. sekarang baterai laptop saya tidak bisa berkurang dan hanya stuck di 97% saja padahal sudah saya pakai berjam-jam tapi tidak berkurang. tolong berikan saya solusinya

Windows for home | Windows 11 | Sleep and Power on, off

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. Anonymous
    2024-08-03T05:39:09+00:00

    Hai, amelia_08

    Selamat datang di Komunitas Microsoft.

    Kami memahami bahwa Anda mengalami masalah dengan baterai laptop yang tidak dapat berkurang dan tetap berada di angka 97%, yang dapat disebabkan oleh beberapa faktor, termasuk kalibrasi baterai, masalah driver, atau konfigurasi sistem.  Apakah saat ini Anda terhubung ke sumber daya? Apa model merek laptop Anda?Anda disarankan untuk mencoba opsi berikut ini terlebih dahulu:I. Menghilangkan listrik statis1. Setelah mematikan dan melepaskan daya, lepaskan baterai, catu daya, dan perangkat eksternal, tekan terus tombol daya selama 15 detik untuk melepaskan listrik statis (untuk model yang baterainya tidak dapat dilepas, cabut adaptor daya, lalu tekan terus tombol daya + hening selama 20 detik)II. Mengatur Ulang Driver Baterai1. Ketik [Device Manager] di bilah pencarian Windows, lalu ketuk [Open (Buka)].2. Copot pemasangan driver baterai. Klik segitiga di samping jenis perangkat [Battery], lalu klik tombol kanan mouse pada [Microsoft ACPI Compatible Control Method Battery (Baterai Metode Kontrol Kompatibel Microsoft ACPI)], lalu klik [Uninstall Device (Copot Pemasangan Perangkat)].3. Klik [Uninstall]. 4. Klik [Next].4. Pada Battery Device Type (Jenis Perangkat Baterai), klik kanan pada [Microsoft AC Adapter (Adaptor AC Microsoft)], lalu klik [Uninstall Device (Copot Pemasangan Perangkat)].5. Klik [Uninstall].6. Setelah mencopot pemasangan baterai metode kontrol yang kompatibel dengan Microsoft ACPI dan driver adaptor AC Microsoft, nyalakan ulang komputer dan driver akan diinstal ulang secara otomatis, lalu periksa kembali untuk memastikan masalah telah teratasi.III. Atur Ulang BiosKarena setiap produsen komputer memiliki cara yang berbeda untuk masuk ke Bios, Anda dapat mengikuti buku panduan laptop Anda untuk masuk ke Bios, lalu mencoba mengembalikan pengaturan Bios. Lihat apakah masalahnya dapat diselesaikan. Penafian: Microsoft tidak memberikan jaminan dan/atau garansi, baik tersirat maupun tidak, dan tidak bertanggung jawab atas informasi yang Anda terima dari situs pihak ketiga yang tertaut atau dukungan apa pun yang terkait dengan teknologi.

    Jika Anda akan mengubah Pengaturan BIOS, harap cadangkan semua berkas pribadi Anda terlebih dahulu untuk memastikan Anda tidak kehilangan data. Jika tidak ada solusi di atas yang dapat menyelesaikan masalah, cobalah untuk membuat laporan baterai dan kirimkan kepada kami:1. Pilih "Search" pada taskbar, ketik "Command Prompt", tekan lama (atau klik kanan) Command Prompt, lalu pilih "As Administrator > Yes".2. Pada prompt perintah, ketikpowercfg /batteryreportLaporan baterai akan berupa file HTML yang disimpan dalam folder di komputer Anda. Lokasi file akan ditampilkan di jendela Command Prompt.3. Buka File Explorer, buka folder tempat laporan disimpan, dan klik dua kali pada laporan baterai (HTML) untuk membukanya di browser web.Jika Anda mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

    Salam Hormat

    Nicholas.Z - MSFT | Spesialis Dukungan Komunitas Microsoft

    4 people found this answer helpful.
    0 comments