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Re-install OEM Windows 10/11 on DELL Laptop, activation bug 0xc0000022 after years not solved

Anonymous
2024-08-02T08:53:17+00:00

Hello dear Microsoft support team,

Problem:

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On a normal DELL Alienware Laptop (2023) with OEM Win11 Home, a simple very fresh re-installation (from cloud) worked initially fine. The activation status was "active". After a couple of hours, Win11 lost its activation status!!! (Error 0x80004005 and 0xc0000022 from commandline activation)

Helpdesk call:

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Had a long call with nice agent from Microsoft Services. It did not solve the problem, but we organized a re-call for today evening. Just to see, if it was a server-problem at Microsoft or so...

(Since issue is solved, pls. cancel it if possible. Ticket ID: 7047696769 Thanks.)

Reason for problem:

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It looks like this problem is 4 years old and still not fixed.

It caused by the "software protection service", which lost its access rights for Windows Registry entries.
I'd guess, its caused by a combination of OEM re-install and Windows-Update (Windows Malicious Software Removal Tool x64 - v5.126 (KB890830) ???).

However, this is just guessing.

How to solve the problem:

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Set the access-rights in registry-editor correctly.
This nice article was just a perfect guidance - worked really well: https://scottiestech.info/2020/07/28/fix-windows-activation-failed-due-to-software-protection-service-error-code-0xc0000022/ (It was linked in some other older support-ticket on this page before)

Edit: The link was also mentioned here: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/software-protection-not-starting-access-denied/dda94c12-6b33-43f3-81de-2ce7a2397c6d

Summary:

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Why it this problem still not solved? I spend days of my life to find/fix it. And others did as well. Just check the comments in the above link.

Pls. close the support ticket. No re-call required. (Ticket ID: 7047696769)

Thanks and best regards,
Matthias

Windows for home | Windows 11 | Licensing and activation

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2 answers

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  1. Anonymous
    2024-08-02T09:44:06+00:00

    Danke - ja habe ich gerade erst bemerkt. Es ist mein erste Support-Anfrage bei Microsoft ueberhaupt nach 30 Jahren. Sorry xD.
    (Ich habe meinen Beitrag editiert und auf Englische Sprache gesetzt. Die Option gab es beim initialen Entwurf nicht.)

    Re-Installtion from cloud:
    Einfach unter Windows einen "reset" durchfuehren, bei dem alle Programme und persoenlichen Files geloescht werden. Anschliessend wird Windows komplett neu und frisch installiert. Edit: Es gibt dabei die Option "Download windows from cloud".

    Bei der Neuinstalltion musste ich keinen Key eingeben. (Normal, OEM) Auch war Windows korrekt aktiviert. (Das habe ich durch mehrere Neuinstallationen verifiziert) (Activation: active) Alles easy.

    Erst nach Stunden und endlosen re-boots hat es diesen Zustand verloren!

    Der "Sofware protection service" liess sich nicht mehr starten und damit konnte Windows seine Lizenz nicht verifizieren.

    Das Ganze konnte ich bei insg. 3 Komplettinstalltionen reproduzieren.

    Ich werde vom Support-team heute einen Rueckruf bekommen und darueber versuchen, das Ticket zu schliessen. Ich finde hier keinen Weg, wie ich das online machen kann. (Bin ueber einen Tipp dankbar)

    LG,
    Matthes

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  2. Anonymous
    2024-08-02T09:30:57+00:00

    hier gibt es weder ein team noch einen support, hier ist nämlich ein benutzerforum, das in der deutschen sprache betrieben wird.

    bitte keine bezüge/ticketnummern hier schreiben, die nützen hier nicht.

    was bedeutet fresh re-installation (from cloud) ???

    eine saubere neuinstallation sieht die verwendung von usb-stick vor, den man mittels media creation tool erstellt, davon bootet, löscht alle partitionen und überlässt die partitionierung der setup-routine.

    wenn dein laptop ab werk mit dem vorinstallierten windows gekauft worden ist, muss man bei einer neuinstallation keinen key eingeben.

    wenn das mb ausgetauscht worden war, verliert u.u. die oem-lizenz ihre gültigkeit.

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