Halo, Rif'at Sauqi
Selamat datang di komunitas Microsoft.
Terima kasih atas tanggapan Anda. Dapatkah Anda mengirimkan tangkapan layar file WORD yang tidak dapat Anda hapus? Ini akan membantu saya mengonfirmasi masalah Anda. Berikut adalah beberapa opsi pemecahan masalah:
Metode 1:
Buka Command Prompt:
Cari CMD di bilah pencarian dan pilih Run as Administrator.
Arahkan ke direktori file:
Gunakan perintah cd untuk menavigasi ke direktori yang berisi file. Misalnya, cd C:\Users\Nama Pengguna Anda\Documents.
Menghapus file:
Gunakan perintah del untuk menghapus file. Misalnya, del nama file.docx.
Metode 2:
Pada layar masuk Windows, tahan terus tombol Shift sambil memilih “Power > Restart”.
Setelah memulai ulang, > Restart > Startup Settings (Mulai Ulang) > Advanced Options Troubleshooting (Pemecahan Masalah Opsi Lanjutan) ”
Pilih 4 atau 5.
Metode 3: Gunakan alat pihak ketiga
Beberapa alat pihak ketiga dapat membantu membuka dan menghapus file yang terkunci, seperti LockHunter, Unlocker, dan sebagainya.
Unduh dan instal Unlocker (mis. Unlocker):
Kunjungi situs web resmi Unlocker untuk mengunduh dan menginstal program.
Klik kanan pada file yang ingin Anda hapus dan pilih Unlocker.
Pada antarmuka Unlocker, pilih Hapus dan klik OK.
Jika metode di atas tidak berhasil, Anda bisa memilih untuk mengatur ulang jendela Anda dan memilih untuk tidak menyimpan file. Buka Pengaturan, Sistem, Pemulihan, Setel ulang komputer ini. Sebelum melakukan ini, buatlah cadangan data penting Anda.
Saya tunggu tanggapan Anda.
Salam hangat,
Aaron| Spesialis Dukungan Komunitas Microsoft