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Windows 10/11 Installation Issue on NVMe SSD – Systematic Failure Despite All Attempts

Anonymous
2025-04-09T10:01:07+00:00

Hello everyone,

I'm reaching out after several days of unsuccessful attempts to reinstall Windows (10 or 11) on my Dell Inspiron 5570 laptop (with an Intel Core i5-8250U, 16GB of RAM, 1TB SATA SSD + 256GB NVMe SSD). I'm running out of ideas and hope someone can help.

➡️ Context

My PC had been running a dual-boot setup with Ubuntu + Windows 11 (version 22H2) for a long time, and everything was working perfectly.

However, Windows could no longer update or reset (errors related to the recovery partition) since around December.

So, I wanted to cleanly reinstall Windows 11 on the NVMe SSD, where it had been installed for several years.

I used official Microsoft ISOs (Win10 and Win11), created with the media creation tool or woeusb under Ubuntu Live.

➡️ Symptoms

The installer starts normally from a USB drive or external disk.

I delete all existing NVMe SSD partitions and start the installation on the unallocated space.

The installation begins, reaches about 70% to 80%, then fails with messages like:

* "Windows could not update the computer's boot configuration. Installation cannot proceed." (for W10)

* "Windows 11 installation failed" (without further details for W11 24H2).

The failure of the installation also appears to have damaged grub, since the dual boot and Ubuntu no longer work. So, I only have an Ubuntu live USB to boot my PC and prepare my Windows boot drives...

➡️ What I've Tried

* Disconnecting the 1TB SATA drive containing Ubuntu: no other partitions or drives than the NVMe visible during installation.

* BIOS access:

* Boot mode: UEFI (no Legacy).

* Secure Boot tested enabled/disabled.

* BIOS updated to the latest version (1.14.0 on Dell).

* Manual partitioning with diskpart:

* Properly creating EFI, MSR, and Primary partitions (GPT).

* Complete disk cleaning with clean and convert gpt.

* Tests with Windows 10 and Windows 11 (23H2 and 24H2) ISOs.

* Installation media creation:

* With woeusb from Ubuntu live, manually following the Ubuntu website procedure, with the official Microsoft bootable disk creation program.

* USB drive and external disk tested.

* Verification with tpm2-tools from Ubuntu live: TPM 2.0 is present.

* No missing driver error messages in the installer.

➡️ Additional Info

* The NVMe drive worked perfectly before.

* Ubuntu Live can read and write to it without problems.

* diskpart does not detect the drive as write-protected.

* The error remains exactly the same, regardless of the method or ISO.

❓ Question

Why does the installation systematically fail during the boot configuration phase?

What else can I try to work around this problem?

Thank you in advance for your help!

Windows for home | Windows 11 | Install and upgrade

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8 answers

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  1. Anonymous
    2025-04-10T13:42:15+00:00

    Hello,

    I'm sorry, I think i've done something wrong when copying the files. I've done it another time and this time I have a folder instead of a file which contains the Setupact file you're talking about.

    Here there are

    https://gofile.io/d/JstaZK

    Thank you very much for your help and reactivity.

    Thomas

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  2. Ramesh 176.2K Reputation points Volunteer Moderator
    2025-04-10T00:01:53+00:00

    Hi Thomas,

    I find a "PantherLogs" file (instead of a folder) in your zip file.

    The PantherLogs contains no readable text. Do you have a setupact.log file in the Panther folder?

    Image

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  3. Anonymous
    2025-04-09T20:58:29+00:00

    Hi,

    Thank you for your answer, I think I've got what you requested, tell me if not. (I also precised that it has failed, exactly like the other times but i have copied the logs after) https://gofile.io/d/BR7ETl Thomas

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  4. Ramesh 176.2K Reputation points Volunteer Moderator
    2025-04-09T14:06:44+00:00

    Hi Thomas,

    After disconnecting all other disks, use Diskpart clean to wipe the disk entirely.

    Rerun the setup using the Windows 10 USB.

    If it fails, please copy the following folders to your USB setup disk:

    "C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther"

    "C:$WINDOWS.~BT\Sources\Rollback"

    Zip them and share the file on GoFile.io.

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  5. Anonymous
    2025-04-08T18:27:14+00:00

    Bonjour à tous et toutes,

    Je me tourne vers vous après plusieurs jours de tentatives infructueuses pour réinstaller Windows (10 ou 11) sur mon PC portable Dell Inspiron 5570 (avec un Intel Core i5-8250U, 16 Go de RAM, 1 SSD SATA de 1To + 1 SSD NVMe de 256 Go). Je suis à court d’idées et j’espère que quelqu’un pourra m’aider.

    ➡️Contexte

    Mon PC était en dual-boot Ubuntu + Windows 11 (version 22H2) depuis longtemps, tout fonctionnait parfaitement.

    Mais Windows ne parvenait plus à se mettre à jour ni à se réinitialiser (erreurs liées à la partition de récupération) depuis décembre à peu près.

    J’ai donc voulu réinstaller proprement Windows 11 sur le SSD NVMe, là où il était déjà installé depuis plusieurs années.

    J’ai utilisé des ISO officielles Microsoft (Win10 et Win11), créées avec l’outil de création de média ou woeusb sous Ubuntu Live.

    ➡️Symptômes

    L’installateur démarre normalement depuis une clé ou un disque externe.

    Je supprime toutes les partitions du SSD NVMe existantes et je lance l'installation sur l'espace vide non alloué

    L’installation commence, atteint environ 70% à 80%, puis échoue avec des messages du type :

    “Windows n’a pas pu mettre à jour la configuration de démarrage de l’ordinateur. L’installation ne peut pas se poursuivre.” (pour W10)

    “Échec de l’installation de Windows 11” (sans plus de détails pour W11 24h2).

    L'echec de l'installation a du par ailleurs abîmer grub puisque le dual boot et Ubuntu n'arrivent plus à fonctionner. Je n'ai donc plus qu'une clé Ubuntu live pour démarrer mon pc et préparer mes clés de démarrage windows...

    ➡️Ce que j’ai tenté

    1. Déconnexion du disque SATA de 1To contenant Ubuntu : aucune autre partition ou disque que le NVME visible durant l’installation.
    2. Accès BIOS :

    Boot mode : UEFI (pas de Legacy).

    Secure Boot testé activé/désactivé.

    BIOS mis à jour à la dernière version (1.14.0 sur Dell).

    1. Partitionnement manuel avec diskpart :

    Création des partitions EFI, MSR et Primary proprement (GPT).

    Nettoyage complet du disque avec clean et convert gpt.

    1. Tests avec ISO Windows 10 et Windows 11 (23H2 et 24H2).
    2. Création de média d'installation :

    Avec woeusb depuis Ubuntu live, manuellement en suivant la procédure du site Ubuntu, avec le programme officiel Microsoft pour créer des disques bootables.

    Clé USB et disque externe testés.

    1. Vérification avec tpm2-tools depuis Ubuntu live : le TPM 2.0 est bien présent.
    2. Pas de message d’erreur de drivers manquants dans l’installateur.

    ➡️Infos supplémentaires

    Le disque NVMe fonctionnait parfaitement auparavant.

    Ubuntu Live peut le lire et l’écrire sans problème.

    diskpart ne détecte pas le disque comme protégé en écriture.

    L’erreur reste strictement la même, peu importe la méthode ou l’ISO.

    ❓Question

    Pourquoi l’installation échoue-t-elle systématiquement lors de la phase de configuration du démarrage ?

    Que puis-je encore tester pour contourner ce problème ?

    Merci d’avance pour votre aide !

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