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Tenho meu email logado em um iphone e não consigo remover

Anonymous
2022-11-03T12:44:32+00:00

Meu email está logado em um iphone no app Outlook e eu não consigo remover.

Infelizmente esse iphone não é meu

já tentei seguir os passos das orientações do site https://support.microsoft.com/pt-br/windows/gerenciar-todos-os-dispositivos-usados-com-sua-conta-microsoft-d4044995-81db-b24b-757e-1102d148f441

Pórém não obtive sucessso.

Tentei pesquisar em toda a web e não consegui obter sucesso com nenhum dos procedimentos.

Peço que se for possível gostaria que voces deslogassem as seções para mim pois pelo meu hotmail remotamente está impossível

Grato!!

Outlook | Outlook for mobile | Outlook for iOS | For business

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  1. Anonymous
    2022-11-03T16:35:31+00:00

    Boa tarde Josmar.

    Neste caso o mais indicado é realmente trocar a senha da sua conta como foi feito seguindo os passos deste artigo lincado abaixo:

    Alterar a senha de sua conta Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/help/402683...

    Depois de ter alterado sua senha, mesmo que os dispositivos ainda estejam abertos com sua conta aberta, as pessoas não poderão acessar sua conta, pois o servidor agora não reconhecerá sua nova senha.

    Fontes: https://answers.microsoft.com/pt-br/outlook_com...

    Se isso não funcionar, recomendo que entre em contato diretamente com um agente de suporte para que seja analisada de forma mais detalhado o motivo deste comportamento. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

    https://support.microsoft.com/pt-BR/home/expcon...

    Ou por meio deste outro link: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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  2. Anonymous
    2022-11-03T16:06:43+00:00

    Muito obrigado pela ajuda, porém eu não tenho acesso físico ao iphone, gostaria de desconectá-lo remotamente. Estou usando um login em outro iPhone também para conferir se funciona a desconexão (como teste para ter certeza que desconectou no outro). Tentei mudar a senha do email várias vezes e não deslogou.

    Achei muito estranho da Microsoft ter uma coisa tão complicada para um problema simples, pois sempre que eu logar em um outlook no celular de um amigo terei que ficar pedindo pra ele se está logado e confiar na palavra dele que deslogou

    Grato desde já

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  3. Anonymous
    2022-11-03T13:24:00+00:00

    Olá.

    Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

    Sugiro que tente o seguinte:

    1. No aplicativo, clique em sua foto no canto esquerdo superior;
    2. Acesse as configurações do dispositivo clicando no ícone de engrenagem no canto esquerdo inferior;
    3. Selecione a conta que deseja sair do celular e clique em "Excluir conta";
    4. Confirme a ação e pronto, você terá saído da conta para celular.

    Obs: Sua conta não será excluida, apenas removida do dispositivo.

    Se restar alguma dúvida ou dificuldade relacionada aos produtos Microsoft, por favor, não hesite em postar novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Att.

    Diego Candido

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