Bagaimana cara mengembalikan akun yang dikunci

halo kak
saya juga saat ini mengalami hal yg sama, apakah sudah solved masalahnya kak?
karna akun saya saat ini masih belum bisa dibuka, ingin mengajukan banding saya diminta menulis nomor telepon akan tetapi tetap tidak bisa dan muncul tulisan "coba metode verifikasi lain". Jadi apakah ada solusi lain?

Akun saya tiba-tiba dikunci. Saat saya ingin mengajukan banding saya diminta menulis nomor telepon akan tetapi tetap tidak bisa san muncul tulisan "coba metode verifikasi lain". Jadi apakah ada solusi lain?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Word / For home / Android***

login team akun outlook saya tidak bisa

Sampai saat ini akun saya masih tetap terkunci kak

Hallo. sy juga mengalami hal yang sama, hanya saja saya tidaj bisa buka kunci nya karena 5 nomor telepon yang saya coba tidak ada satupun yang bisa di gunakan untuk membuka kunci nya (aku pinjam nomor HP teman). masalahnya adalah, akun mincrosoft itu sudah saya hubungkan ke microsoft 365. saya rugi karena lisensi microsoft saya jadi tidak bisa di gunakan. ada yang bisa bantu saya

Jawaban telah diterjemahkan secara otomatis. Akibatnya, mungkin ada kesalahan tata bahasa atau kata-kata yang tidak biasa.

Halo Yanfr

Terima kasih telah menggunakan produk Microsoft dan memposting di komunitas.

Saya menyadari bahwa Anda mengalami masalah dengan masalah login akun dan saya mengerti apa yang Anda rasakan.

Silakan masuk ke situs web Microsoft (https://account.microsoft.com/) di browser Anda, jika setelah masuk Anda menerima pesan bahwa akun Anda telah dikunci, ini karena aktivitas yang terkait dengan akun Anda mungkin melanggar Ketentuan Penggunaan Microsoft. Anda dapat mengklik “Berikutnya” untuk memverifikasi, yang dapat Anda minta menggunakan nomor telepon apa pun. Nomor telepon tidak harus dikaitkan dengan akun Anda. Akun telah dikunci - Dukungan Microsoft

Saya pernah mengunci akun dan menghubungi tiga teman di tiga kota dan meminjam nomor ponsel mereka sebelum bisa membuka kunci akun dan membaginya dengan Anda.

Jika Anda tidak melihat opsi Berikutnya saat masuk, akun Anda telah dikunci karena aktivitas yang mencurigakan atau karena melanggar perjanjian Persyaratan Penggunaan Microsoft.

Untuk bantuan memulihkan akun Anda, pilih tautan di jendela yang dimulai dengan aka.ms/. Ikuti petunjuk yang diberikan. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan meninjau permintaan untuk membuka kunci akun Anda.

Formulir Tinjauan Akun yang Diblokir Microsoft

Jika Anda yakin bahwa akun Anda telah diblokir atau ditangguhkan secara tidak sah, Anda dapat mengajukan keluhan dengan mengisi formulir ini. 

Keamanan Digital | Moderasi dan Penegakan | Penangguhan akun

Karena tim Komunitas memiliki alat bantu dan akses terbatas ke informasi akun, Anda dapat menghubungi Tim Pelanggan kami. Microsoft memiliki tim layanan pelanggan khusus yang akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

1. Buka tautan situs web - Kontak - Dukungan Microsoft
2. Pada kotak di bawah “Kami akan bekerja untuk Anda kapan saja”, ketik MSA, klik “Dapatkan Bantuan”, lalu klik “Hubungi Dukungan” di bawah.
3. Di bagian ini, Anda perlu mendaftarkan akun Microsoft pribadi

Catatan: Anda hanya dapat menggunakan MSA pribadi untuk mendaftar, dan akun perusahaan tidak dapat menampilkan konten yang benar. Jika akun tidak dapat terhubung, Anda dapat menggunakan akun lain atau membuat akun baru untuk menjalankannya;

4. Pilih “Produk Lainnya” di bawah Produk & Layanan, pilih “Kelola Keamanan Akun” sebagai kategorinya, dan klik untuk mengonfirmasi
5. Anda dapat memilih “Chat dengan spesialis dukungan di browser web” untuk mengakses jendela chat.

Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan. Jangan ragu untuk memberi tahu saya jika langkah atau pemahaman saya salah atau jika ada kemajuan dalam masalah ini.

Salam hangat

Forry.F - MSFT | Spesialis Dukungan Komunitas Microsoft