Hola,
Si no puede conectar la computadora portátil de su empresa a la red, aquí hay algunos pasos que puede seguir para solucionar y resolver el problema:
Verifique el cable de red y la conexión: si está utilizando una conexión por cable, asegúrese de que el cable de red esté bien conectado tanto a la computadora portátil de su empresa como al puerto de red. Verifique que el cable no esté dañado o suelto. Si es posible, intente usar un cable o puerto de red diferente para descartar cualquier problema de conexión física.
Verifique la conexión inalámbrica: si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en la computadora portátil de su empresa. Asegúrese de estar dentro del alcance de la red inalámbrica y de que el nombre de la red (SSID) y la contraseña se hayan ingresado correctamente.
Reinicie el portátil de su empresa: a veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conectividad de la red. Reinicie su computadora portátil de la empresa y vea si puede establecer una conexión de red al reiniciar.
Verifique la configuración del adaptador de red: verifique que la configuración del adaptador de red en la computadora portátil de su empresa esté configurada correctamente. Vaya a la configuración de "Red e Internet" en su sistema operativo y verifique la configuración del adaptador de red. Asegúrese de que el adaptador esté habilitado y configurado para obtener una dirección IP automáticamente (DHCP), si corresponde.
Deshabilite y vuelva a habilitar el adaptador de red: en la configuración del adaptador de red, intente deshabilitar y luego volver a habilitar el adaptador de red. Esta acción puede actualizar la conexión y resolver cualquier problema temporal.
Usé IA proporcionada por ChatGPT para formular parte de esta respuesta. He verificado que la información es correcta antes de compartirla con usted.