Authonicatorに関して

Question

問題の所在

Facebookの２段階認証に必要なAuthenticatorのコードを取得できない。

原因

MicrosftのAuthenticatorを使用したのですが、誤ってAuthenticatorからFacebookアカウントを削除もしくは、アプリ削除時に紛失してしまい、コードを取得できなくなってしまった。

実施したこと→Facebook側に問い合わせ

1. ２段階認証を解除をできないか→自分からは不可、Facebook側からも不可
2. リカバリーコードなどを使って、２段階認証の復元→使用不可
3. AuthenticatorのコードをFacebookが取得可能か？→別サービスなため不可

という状態になっております。

解決方法

過去に削除したFacebookのAuthenticatorのコードの復元

→問い合わせるべき場所や方法についてご存知でしたらご教示いただけますと幸いです。