Como remover 2FA do login de um siteweb

Question

Boa tarde,

Após criar uma conta num site/app (https://backoffice.crechefeliz.pt/Identity/Account/Login) , foi sugerido criar autenticação 2FA que gerou um código QR , que li com o meu telemóvel e abriu o google play com o Authenticator indicado a intalar, foi apenas necessário instalar e registar o e-mail da Microsoft. Sempre que queria entrar no site abria o authenticator e ele gerava um código para inserir depois do login.

Recentemente fiquei sem telemóvel e com ele todas as apps instaladas no mesmo.

Sempre que tento fazer login no site, é me solicitado logo em seguida o código de autenticação, e é aqui que surge o problema/barramento, Pois eu não consigo recuperar o autenticador que me permite continuar. Neste momento está inacessível o site, e eu necessito dele para trabalhar.

Gostaria de saber se há alguma forma de o desativar o authenticator e entrar apenas com o login e password.

Obrigada

Answer 1

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You can restore from an authenticator cloud backup (assuming there was one) but make sure no accounts have been added to the newly install app. Then sign on with recovery account to do the restore.

You can recover your account credentials from your cloud account, but you must first make sure that the account you're recovering doesn't exist in the Microsoft Authenticator app. For example, if you're recovering your personal Microsoft account, you must make sure you don't have a personal Microsoft account already set up in the authenticator app. This check is important so we can be sure we're not overwriting or erasing an existing account by mistake. https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

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