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outlook exchange模式 数据文件位置为 online （office版本 2016）

WENCHENG CUI 0 Reputation points
2023-10-20T05:00:55.6866667+00:00

通过使用 office 2016 设定outlook exchange模式时

注册可以成功

邮件收发正常

问题1：但是无法将接收到的邮件移动到本地（会出现报错：报错内容：邮件已删除，或已经移动）

问题2：数据文件位置并非本地地址，而现实为online

问题3：数据文件-设置-高级-使用缓存exchange模式 功能无法使用（默认灰色）

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2 answers

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  1. Jarvis Sun-MSFT 10,196 Reputation points Microsoft Vendor
    2023-10-23T03:03:55.6266667+00:00

    你好 @WENCHENG CUI ，

    欢迎来到我们的论坛，

    根据我的经验，问题1和2都是因为问题3没有启用缓存模式导致的。

    根据您的描述，您在 Outlook 中无法使用“数据文件-设置-高级-使用缓存 Exchange 模式”功能，因为该选项默认为灰色。这可能是由于您的 Exchange 管理员已禁用此功能所致。

    此外，如果你想启用Exchange 缓存模式，请按照以下步骤操作：

    1. 单击“文件” > “帐户设置” > “帐户设置”。
    2. 单击“Exchange”或“Microsoft 365”，然后单击“更改”。
    3. 在“脱机设置”下，选中“使用缓存 Exchange 模式”。
    4. 退出，然后重启 Outlook。

    如果还是不行，请移除问题Outlook账号并尝试重新添加看是否生效。

    此致，

    Jarvis Sun

    如果以上回复对您有所帮助，请不要忘记将其“标记为答案”. 如果有任何问题，请在这里告知我们。

  2. WENCHENG CUI 0 Reputation points
    2023-10-24T01:18:20.8+00:00

    你好，非常感谢给予帮助

    如上述步骤进行操作，无法对3.在“脱机设置”下，选中“使用缓存 Exchange 模式”。 进行勾选（状态为灰色）

    追加测试的内容

    1.用同一个账号，在其他PC进行outlook设定时，可正常使用

    怀疑PC 某个配置是否异常

    2.outlook重启配置，office重新安装，都无效

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