Power BI pede acesso pelo Microsoft Authenticator

Tailan Silva 0 Reputation points
2024-01-19T02:01:22.7266667+00:00

Boa noite. Estou com dificuldades em acessar minha conta no Power BI. Recentemente precisei reinstalar o Microsoft Authenticator em meu celular e com isso, perdi acesso a algumas contas que eu tinha. Acontece que agora pra acessar o Power BI através de minha conta corporativa, ele pede para validar a verificação no Authenticator. Isso acontece tanto no no site da Microsoft, quanto no próprio app Authenticator ao tentar cadastrar novamente a conta. Não tenho acesso a dias já e não consigo contato nenhum com a Microsoft para resolver o problema.

Microsoft Authenticator
Microsoft Authenticator
A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation.
5,106 questions
0 comments No comments
{count} votes

2 answers

Sort by: Most helpful
  1. Vahid Ghafarpour 14,695 Reputation points
    2024-01-23T08:24:55.2866667+00:00

    Thanks for posting your question in the Microsoft Q&A forum. I hope this video can help you:

    https://www.youtube.com/watch?v=dRHoId0-8qA

    or these articles

    https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40 Common problems with two-step verification for a work or school account - Microsoft Support In the absence of a backup for restoration, the sole recourse is to utilize the account recovery methods provided by each service provider. The Microsoft Authenticator functions solely as a code generator. ** Please don't forget to close up the thread here by upvoting and accept it as an answer if it is helpful **

    0 comments No comments

  2. Tailan Silva 0 Reputation points
    2024-01-26T15:36:05.3066667+00:00

    A questão é que dentro do Power BI, a única forma de recuperar a conta é através do app Authenticator, dando as seguintes opções:

    1. Inserir o código exibido no aplicativo Microsoft Authenticator em seu dispositivo móvel​.
    O código não pode ser exibido pois a conta não está cadastrada no Authenticator.

    2. Abra seu aplicativo Authenticator e insira o número mostrado para entrar.​​
    Como a conta não está cadastrada no Authenticator, o mesmo não apresentar nenhum número para entrar.

    Esta é uma conta corporativa e a mesma administradora, logo não tenho como entrar em uma outra conta para mudar as configurações em duas etapas.

    E agora, como proceder?

    0 comments No comments