OWA打开选项，提示：There was a problem loading your options. Please try again。

Question

Exchange Server 2016 CU23的环境，所有用户在使用OWA打开“选项”时，提示：There was a problem loading your options. Please try again，使用不同的浏览器都是这样子，什么原因导致的？应该如何处理这个问题？

Answer 1

您好@事良 邹，很高兴听到您的问题已经解决。对于您的问题，我有以下想法：在 Exchange 中，SharingPolicy控制着用户如何与外部实体共享信息，例如日历可用性信息。虽然通常我们不会直接将它与用户选项的加载相关联，但可能是以下原因造成了相关的影响：

1. OWA 的某些部分可能依赖于有效的SharingPolicy来显示某些选项，例如日历共享选项。如果相应的SharingPolicy丢失或损坏，这些部分可能无法正常加载。
2. 在 OWA 的配置中，可能有特定的元素或脚本与SharingPolicy关联，以控制用户界面中显示哪些选择。
3. 加载用户选项可能会涉及对SharingPolicy的权限检查，以确定显示哪些选项给用户。
4. 在 OWA 中，可能存在错误处理的问题，当无法读取SharingPolicy时，错误没有得到适当处理，从而影响到了整个选项页面的加载。
5. Exchange 及其组件的内部逻辑可能非常复杂，使得一个组件的故障会波及到其他 seemingly 看似不相关的部分。

重建默认SharingPolicy后，Exchange 环境可能重新获得了必要的配置信息，从而恢复了正常功能。

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Answer 2

已经解决，这个问题跟SharingPolicy有关，使用Get-SharingPolicy查询时，发现丢失了，重新生成后恢复正常：New-SharingPolicy -Name "默认共享策略" -Domains '*: CalendarSharingFreeBusySimple' -Enabled $true -Default，但是为什么这条策略会影响到这个功能呢？有什么关联的吗？