修改日历会议发出后，收到的会议邮件显示乱码

Question

Exchange Server 2016 CU23的环境，有不少用户反馈修改之前预定的循环会议时间或者地点重新发出的时候，收到的邮件却是乱码的，重新新建一个会议发出却是没有问题，这是哪里的原因导致的？

Answer 1

您好，

多个循环会议都有这样的问题吗？还是只是个别的一个循环会议呢？

有多个原因可能导致此类问题,而且循环会议本身时间比较长的情况下更改会议也是容易产生各种未知的问题。

1.邮件在传输过程中字符编码出现冲突，比如邮件标题中有特殊符号，而Outlook里没有对应特殊符号的编码。请尽可能不要在邮件中使用特殊符号。

2.Outlook客户端问题，当前文件可能有损坏，可能受到了第三方的add-in影响，比如第三方的反病毒反垃圾软件。 请重建Outlook文件,  暂时禁用第三方插件，或者开启Outlook安全模式。

3. Exchange server的配置有问题，比如邮件格式处理、安全策略、邮件传输代理（MTA）的设置。

如果是这里的问题，您可以开启管道跟踪，管道跟踪可以很容易地看到每一个传输代理对邮件的影响。关于如何配置管道跟踪，可以查看https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/transport-logs/pipeline-tracing?view=exchserver-2019，以及https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow/transport-logs/configure-pipeline-tracing?view=exchserver-2019。但要注意，开启管道跟踪会产生大量的日志文件、迅速挤占内存空间，因此，使用管道跟踪的方法是：在错误即将出现前打开管道跟踪，捕捉到错误后关闭管道跟踪，而不是一直开着管道跟踪。所以只有在错误非常稳定地重复时，才建议使用管道跟踪。

Answer 2

这个改动的确去掉了边缘传输服务器检测邮件编码导致邮件内容显示不正确的可能，但仍然不能完全排除字符编码冲突，毕竟参与邮件传输和检测邮件编码的组件有很多。而且，持续时间较长的循环会议本身就容易出现各种未知问题。

如果能确定问题会复现，建议您开启管道跟踪，具体查看是在哪里出现了问题。