MICROSOFT AUTHENTICATION

Question

Cuando quiero ingresar a mi cuenta educativa me pide que ingrese un código que supuestamente me aparece en la app de microsoft Authenticator, pero entro a esa misma app y no aparece ningún código, estoy así hace 1 hora intentando. De que forma lo puedo solucionar????

Answer 1

Hola LOPEZ PERALTA DELFINA,

Gracias por hacer tu pregunta utilizando la plataforma de preguntas y respuestas de Microsoft.

 

En este artículo de MS encontrarás varias formas de intentar recuperar tu autenticador.

Solucionar problemas con Microsoft Authenticator - Soporte técnico de Microsoft

 

Si esto no es posible, ve a https://aka.ms/mfasetup para comprobar tus métodos de verificación.

O mejor aún, cuando llegues a la segunda ventana, hay una opción: AHORA NO PUEDO USAR MI APLICACIÓN MICROSOFT AUTHENTICATOR. En esta opción puedes registrar un nuevo número de teléfono y Microsoft te llamará para confirmar tus datos.

 

Que tengas un buen día.

 

Atentamente,