Acesso ao Microsoft authenticator

Question

perdi o acesso ao microsoft authenticador e agora não consigo mais entrar nas minhas contas.

fiz o backup, porem ao restaurar, as conta evandrosantosmhlj0206@0zysz.onmicrosoft.com não foi restaurada, pedindo para reconfigurá-la, porem não consigo acesso para isso.

Answer 1

Ola @Evandro Santos,

Obrigada por realizar a sua pergunta utilizando a Plataforma Q&A da Microsoft.

 

Nesse artigo da MS você encontrará diversas maneiras para tentar recuperar o seu authenticator.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/solucionar-problemas-usando-o-microsoft-authenticator-a3a74493-566b-4c2e-b949-a2789bac0fd3

Caso não seja possível, entre na página  https://aka.ms/mfasetup para verificar os seus métodos de verificação.

Ou melhor ainda, ao chegar na segunda janela, existe uma opção de: NÃO CONSIGO USAR O MEU APLICATIVO MICROSOFT AUTHENTICATOR AGORA. Nessa opção podrá registrar um novo numero de telefone ao que Microsoft lhe realizará uma ligação para confirmar seus datos.

 

Que tenha um bom día.

 

Atenciosamente,

Answer 2

That’s great