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ERROR Actualización acumulativa para Windows 10 versión 22H2 para sistemas basados en x64 KB5036892

DONOVAN MEJIA 0 Reputation points
2024-05-14T15:41:27.59+00:00

Que tal buen día, soy de soporte TI en una empresa, últimamente hemos recibido muchísimos reportes con esta actualización de Windows, "Actualización acumulativa para Windows 10 versión 22H2 para sistemas basados en x64" el KB varia, en mi caso, en mi laptop es el: KB5036892, sin embargo, en los demás equipos, es diferente, por ejemplo:

KB5034843

KB5036892

KB5035845

 

Por nombrar algunas, el problema es que cuando pide reiniciar, lo hace y descarga la actualización, momentos después, manda un mensaje de "No pudimos completar las actualizaciones, deshaciendo cambios" el problema es que nuestros colaboradores pierden de 30min a 1hr en completar ese proceso.

Tenemos un antivirus de un tercero activado, ya se desinstalo para ver si era eso y tampoco es.

Tenemos BitLocker activado, ya se desactivó, tampoco es eso.

Tenemos un firewall, ahi no se si eso pueda ser un problema.

Estamos conectados a varias VPN.

Las computadoras están en dominio.

Contamos con Windows 10 pro.

En la semana prepare 4 equipos, desde 0, instalando Windows, sin ninguna configuración de dominio, esos equipos si se actualizaron y no tuvieron problemas con ninguna actualización, los únicos con problemas son los de los usuarios que sus equipos ya están en dominio, necesito saber si es algún software, proxy, VPN, o algo que no esta dejando actualizar los equipos.

Tenemos wsus, no se si esa sea la solucion.

Windows 10
Windows 10
A Microsoft operating system that runs on personal computers and tablets.
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  1. Adam J. Marshall 8,886 Reputation points MVP
    2024-05-14T19:42:15.6033333+00:00

    Uninstall the last Cumulative Update on the machines that are having the issue. After the restart, try installing the latest CU (either from WSUS or manually). This should fix the issue. Likely there's an SSU missing or something that has not installed correctly.

    Another thing to try (either before or after) is to let Windows Self-Heal – run:

    sfc /scannow
DISM.exe /online /cleanup-image /restorehealth

    and in some cases where DISM fails, you may need the current version media and specify it:

    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:E:\Sources\Install.wim:1 /limitaccess