Minhas chaves de acesso do Instagram sumiram e não consigo entrar.

Question

Bom, eu mudei de celular e logo mudou todos os aplicativos. Baixei todos e não estou conseguindo entrar na minha conta do Instagram. Tinha as chaves no aplicativo de autenticação da Microsoft, porém não estou encontrando mais e estou sem acesso. Queria ajuda para entrar na minha conta por favor. O mais rápido possível

Answer 1

Olá @Ramon Oliveira,

Obrigada por realizar a sua pergunta utilizando a Plataforma Q&A da Microsoft.

 

Nesse artigo da MS você encontrará diversas maneiras para tentar recuperar o seu authenticator.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/solucionar-problemas-usando-o-microsoft-authenticator-a3a74493-566b-4c2e-b949-a2789bac0fd3

Caso não seja possível, entre na página  https://aka.ms/mfasetup para verificar os seus métodos de verificação.

Ou melhor ainda, ao chegar na segunda janela, existe uma opção de: NÃO CONSIGO USAR O MEU APLICATIVO MICROSOFT AUTHENTICATOR AGORA. Nessa opção podrá registrar um novo numero de telefone ao que Microsoft lhe realizará uma ligação para confirmar seus datos.

 

Que tenha um bom día.

 

Atenciosamente,