Error on remote desktop

FerranBurriaGuiteras-1567 1 Reputation point
2020-12-01T07:38:07.873+00:00

Hi,

I have had a problem since I installed my computer and it is that I cannot connect via remote desktop or access shared resources. With the old PC I had no problem.

I access my PC using an Outlook account and Windows Hello (via PIN) but I see that the local username is different (before I think they were the same).

I have tried the following from remote desktop:

Outlook account + outlook password: failed
Outlook account + PIN: failure
Local user account + outlook password: failed
Local user account + PIN: failure

Checking the event viewer I have seen this (sorry, it's in spanish):

Error de una cuenta al iniciar sesión.
Sujeto:
Id. de seguridad: NULL SID
Nombre de cuenta: -
Dominio de cuenta: -
Id. de inicio de sesión: 0x0
Tipo de inicio de sesión: 3
Cuenta con error de inicio de sesión:
Id. de seguridad: NULL SID
Nombre de cuenta: XXXX (valores tachados por privacidad)
Dominio de cuenta: XXXX (valores tachados por privacidad)
Información de error:
Motivo del error: Nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta
Estado: 0xC000006D
Subestado: 0xC000006A
Información de proceso:
Id. de proceso del autor de la llamada: 0x0
Nombre de proceso del autor de la llamada: -
Información de red:
Nombre de estación de trabajo: 192.168.86.50
Dirección de red de origen: 192.168.86.46
Puerto de origen: 0
Información de autenticación detallada:
Proceso de inicio de sesión: NtLmSsp
Paquete de autenticación: NTLM
Servicios transitados: -
Nombre de paquete (solo NTLM): -
Longitud de clave: 0
Este evento se genera cuando se produce un error en una solicitud de inicio de sesión. Lo genera el equipo al que se intentó tener acceso.
Los campos de sujeto indican la cuenta del sistema local que solicitó el inicio de sesión. Suele ser un servicio como el servicio de servidor o un proceso local como Winlogon.exe o Services.exe.
El campo Tipo de inicio de sesión indica la clase de inicio de sesión que se solicitó. Los tipos más comunes son 2 (interactivo) y 3 (red).
Los campos Información de proceso indican la cuenta y el proceso en el sistema que solicitó el inicio de sesión.
Los campos Información de red indican dónde se originó una solicitud de inicio de sesión remota. Nombre de estación de trabajo no está siempre disponible y se puede dejar en blanco en algunos casos.
Los campos de información de autenticación proporcionan información detallada sobre esta solicitud de inicio de sesión específica.

  • Servicios transitados indica los servicios intermedios que participaron en esta solicitud de inicio de sesión.
  • Nombre de paquete indica el subprotocolo que se usó entre los protocolos NTLM.
  • Longitud de clave indica la longitud de la clave de sesión generada. Será 0 si no se solicitó una clave de sesión.

I have reviewed a lot of links and tried a multitude of configurations but everything is fine (apparently) but something is wrong, that is evident.

Can you help me? I am somewhat desperate ...

Thank you.

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A Microsoft app that connects remotely to computers and to virtual apps and desktops.
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