Não consigo baixar nada na microsoft store.

Question

enter code herehá alguns meses eu instalei minecraft for windows 10, depois de um tempo o jogo não abria mais e eu desinstalei o jogo para tentar baixar de novo, a partir dai eu não consigo intalar nada na microsoft store, por favor ajudem

Answer 1

@Gustao Araújo

Obrigado por postar no fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Agradeço sua compreensão de que não somos o melhor canal para resolver esse problema, já que o fórum se concentra principalmente em problemas simples de reparo do SCCM. Focamos principalmente no sistema inglês, parece que temos limites para o seu idioma. Parece estar mais relacionado aos problemas do Windows, nesta situação, para obter um melhor suporte, sugiro que você chame os Serviços de Suporte Profissional para que um engenheiro dedicado possa ajudá-lo a resolver este problema de forma mais eficiente. Obrigado pela compreensão e tenha um bom dia!

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Answer 2

Estou com o mesmo problema. Uso o notebook para trabalhar e minha calculadora parou de abrir (abre e fecha instantaneamente). Então a desinstalei e entrei no Microsoft Store para reinstalá-la.

Com Microsoft Store encontrei a calculadora e cliquei em instalar, porém nada acontecia.

Para verificar se não era somente com a calculadora, tentei instalar inúmeros outros programas, mas o botão inicial não funciona mais.

Não percebi quando isso se originou, mas, infelizmente, não consigo instalar mais nada do microsoft store.

Ao pesquisar o assunto vi que não sou somente eu. Existe milhares de pessoas com o mesmo problema, sendo que alguns conseguiram resolver de forma simples e outros não resolveram até agora.

A algum tempo eu tive outro problema com a barra inicial e que só foi resolvido um ano depois com uma atualização do Windows (eu atualizo o meu Windows sempre que surge uma nova atualização).

Percebi também que após atualizar a placa de vídeo on board (intel) no notebook Dell Inspiron 5567, os navegadores começaram a piscar e tive que desabilitar em cada um deles o drive de aceleração. Não sei como um desfazer isso.

Poderiam me ajudar por gentileza?

Vi que disseram que esse problema é complicado demais para vocês resolverem e indicaram procurar outra ajuda como "Serviços de Suporte Profissional". Porém não sei como acionar essa ajuda. Poderiam me direcionar? Esse suporte é pago ou gratuito? Existe algum meio, de forma gratuita, que possa me ajudar?

Obrigado.