Using the authenticator app, it says that there is a problem connecting to the server

Question

• 问题的详细描述：手机上面打开身份验证器，显示服务器连接遇到问题。
• 包括系统信息：安卓14
• 说明你已尝试过的操作：今年8月30号打过电话，问题还是没有解决。
• 换手机之后出现的这种问题，没换手机之前还是可以正常使用。
• 登录账户需要验证的时候出现错误。
• 旧设备已经不用了
• 旧设备验证的时候没什么问题，但是换了新设备之后就出问题了。