Problemi ad utilizzare copilot

Question

Salve, sono una studentessa universitaria e l'università mi ha fornito il servizio gratuito di office e microsoft 365. Inizialmente andava tutto bene, ho eseguito l'accesso (utilizzo un ipad air 11) e tutto funzionava bene. Anche copilot funzionava normalmente, in basso a sinistra mi dava l’opportunità di allegare file, foto ecc.

Ora da una settimana circa ho notato che si é scollegato dalla mia posta elettronica. Ho provato ad accedere nuovamente ma dice “verrai indirizzato all'app microsoft 365” (allego foto), quindi non mi permette più di utilizzare il servizio dall'app stessa. Quando clicco su “verrai indirizzato all'app microsoft 365”, apre l'app e mi porta nella sezione di copilot, il problema maggiore che si verifica è che non mi da più la possibilità di allegare i file, cosa che prima potevo fare, non risulta proprio l'opzione per caricare file o foto. Se chiedo a copilot se posso allegare file, a volte dice di no, altre volte dice di si e nel caso in cui non dovessi vedere l'icona dice che posso trascinarlo nella barra e inviarlo. Ho provato a trascinarlo ma non si allega. Tutto questo è successo improvvisamente, non capisco perché prima potevo utilizzare l'app copilot tranquillamente con tutte le sue funzionalità e adesso no.