I can't sign in to the Azure Portal

Question

御社のサポートから案内されたURLから問い合わせしています。

件名が日本語では投稿できなかったので件名も含め、下記に情報を記載します。

件名：Azure Portalにサインインができない

内容：

Azure Portalにサインインできず困っています。

Microsoftアカウント管理ページなどには問題なくサインインできますが、

Azure Potalにサインインする際に、Microsoft Authenticatorアプリへの要求がアプリに届かず、その他の手段も選ぶことができません。

急ぎ支払い情報などの設定を確認する必要があり、サインインできるようにしたいのですが、どのようにしたらよいかを教えて下さい。

ここ何日か御社のサポート窓口でたらい回しにされており、早急にこの問題を解決したく、ご回答よろしくお願いいたします。

最後に回答いただいた個人用アカウントのサポートからは下記のように回答いただいています。

私がご案内いたしましたURLは、個人用アカウントの管理ページとなっており、Azure Portalとは異なるサイトとなります。

お客様からは「Azure Portalへのサインインの際は個人用アカウントを使用している」とお伺いしておりますが、個人用アカウントの管理ページにてアカウント側には問題がないことが確認できておりますため、 今回の問題につきましては、Azure Portal側の問題であると判断しております。