Cómo solicitar el problema que tengo para iniciar sesión el facebook

Question

Cordial Salido Yo yur Mary Valois hice un ingreso a esta aplicación de Microsoft authenticator de el facebook del cuerpo de bomberos voluntarios de Tado y estoy tratando de ingresar y no he podido ya que me tocó formatear el teléfono y cree una copia general con Google y no me permite ingresar la cuenta de Google para poder ingresar a la aplicación estoy atenta a una solución muchas gracias