Nao estou recebendo o código e nem notificação

Question

Prezados,

Estou enfrentando dificuldades com o Microsoft Authenticator. Ao tentar realizar o login em minha conta, não estou recebendo o código de verificação nem a notificação push para aprovar o acesso, mesmo após realizar todos os procedimentos recomendados, como:

Verificar conexão com a internet;

Confirmar que o aplicativo está atualizado;

Reiniciar o dispositivo;

Verificar permissões de notificação;

Reinstalar o aplicativo.

Mesmo após todas essas ações, a autenticação em dois fatores continua sem funcionar, impossibilitando o acesso à conta.

Solicito apoio urgente para resolver esse problema ou uma alternativa para acesso à conta.