Другой регион подарка / Gift code

Question

Здравствуйте, получила подарочный код для league of legends, но при активации выяснилось что он для другого региона. Что мне делать? Обращение в техподдержку microsoft очень затрудненное и я не могу им написать.

Hello, I received a gift code for league of legends, but upon activation it turned out that it was for another region. What should I do? Contacting microsoft tech support is very difficult and I can't write to them.

Answer 1

Здравствуйте.

Если ПО имеет региональные ограничения, то скорее всего, проблему будет не решить. Попробуйте обратиться в техподдержку Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

И ещё. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

(Соответственно и время работы по МСК).

Также рекомендую обратиться в техподдержку разработчиков игры - именно разработчиком регламентируются все ограничения и только они могут (если есть возможность) решить проблему с активацией кода игры в другом регионе: https://support-valorant.riotgames.com/hc/ru/re...